سهلت الخطوط السعودية الكثير على مفضلي السفر على خطوطها، فأتاحت لهم خدمة استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية إلكترونيًا، دون الحاجة إلى الذهاب لمقرات الشركة والاستعلام من هناك.
طيران الخطوط السعودية
يقدم طيران الخطوط السعودية للمسافرين عليه مجموعة متنوعة من الخدمات التي يتم الحصول عليها إلكترونيًا.
فهو يساعدهم على تلقي أفضل خدمات وتجارب السفر، وذلك عن طريق حجز تذاكر الطيران أو تعديل الحجز أو إلغائه بصورة إلكترونية.
هذه الخطوط العريقة التي تم تأسيسها بعام 1946، ومنذ ذلك الحين وهي تطور من خدماتها وتحسن جودتها.
حيث هي تعتبر واحدة من أفضل الخطوط الجوية في العالم، فالمسافرون على طائرتها ينعمون بعدد كبير من الخدمات.
ناهيكم عن احترافية وحسن تعامل طاقم العمل الذي أشاد به عدد كبير من المسافرين الذين قاموا بتجربة رحلة من رحلات شركة الطيران السعودية.
فكما تم التوضيح إن الشركة تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات منها خدمة حجز التذكرة والاستعلام عنها إلكترونيًا، إلا إنها عملية محكومة ببعض الشروط.
شروط الحجز إلكترونيًا
هي مجموعة من الشروط التي وضعتها الخطوط السعودية من أجل حجز التذاكر إلكترونيًا، وهذه الشروط هي:
- يشترط ألا يقوم المسافر بإجراء حجز مكرر على نفس خط سير الطائرة بتذكرة طيران واحدة.
- ينبغي أن يقوم المسافر بتسديد رسوم التذكرة التي قام بحجزها وإلا يحق للشركة أن تقوم بإلغاء الحجز.
- يجب أن يقوم المسافر بإنشاء حجزه بشكلٍ صحيح وأن يدخل وسائل تواصل واتصال معه دقيقة.
- إذا لم يقم المسافر بإدخال معلومات اتصال سليمة، فيُحرم من حقه في التعويض إذا قامت الشركة بتغيير موعد الرحلة.
طريقة استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية
ويمكن الآن للراغبين في السفر على متن الخطوط السعودية أن يقوموا بالاستعلام عن الحجز المسبق لتذاكر الطيران إلكترونيًا.
وهي واحدة من الخدمات الإلكترونية التي يتم تقديمها عبر الطيران السعودي، ويمكنكم الإنتفاع بها على النحو التالي:
- يقوم المسافر أولًا بالدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني لخطوط الطيران السعودية.
- يتم بعد ذلك الضغط على إدارة الحجوزات.
- ثم يتم بعدها النقر على أيقونة رقم الحجز.
- يقوم المسافر بعدها بكتابة رقم الحجز الخاص به.
ثم يقوم بكتابة اسمه الآخير. - وفي النهاية يقوم بالضغط على أيقونة استعراض الحجز.
- وبهذه الطريقة سيظهر للمسافر كل التفاصيل التي تتعلق برحلته وتذكرة طيرانه التي قام بحجزها.
- ويمكنه أن يقوم بكل التعديلات التي يرغب بها بعد هذا الاستعلام أيضًا بشكلٍ إلكتروني.
خطوات استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية برقم التذكرة
وفي إطار تقديم الشركة أكبر قدر من وسائل الراحة لعملائها، وفرت لهم أكثر من طريقة من أجل الاستعلام عن تذاكر الطيران.
وفيما سبق قد تم توضيح طريقة الاستعلام برقم الحجز، وفيما يلي سنخبركم بطريقة الاستعلام برقم التذكرة.
فهي أيضًا خدمة يتم تقديمها بشكلٍ إلكتروني بشكلٍ بسيط، على النحو التالي:
– يتم أولًا الدخول على الموقع الإلكتروني لخطوط الطيران السعودي من جوجل.
– ثم يقوم بعد ذلك المستعلم بالضغط من الصفحة الرئيسية على أيقونة إدارة الجوازات.
– من ثم يقوم بالنقر على أيقونة رقم التذكرة.
عليه الآن أن يكتب رقم التذكرة.
– ثم إدخال اسمه الأخير.
– وفي النهاية يقوم بالضغط على استعراض الحجز.
وبهذه الخطوات سيتمكن المسافر من معرفة مختلف التفاصيل التي تخص الرحلة التي قام بحجز مقعد فيها.
ويمكنه أيضًا أن يقوم بإجراء تعديل على ما يريده في المقعد، إذا ما قام بسداد الرسوم التي تقررها الشركة.
الاستعلام من تطبيق الخطوط السعودية
واحدة من الخدمات التي أطلقتها الخطوط السعودية هي التطبيق الخاص بها، والذي يمكن تحميله على كل أنواع الهواتف.
فهو سهل التحميل والاستخدام عبر هواتف الآندرويد وأيضًا هواتف الأيفون، ويمكن استخدامه بالطريقة الآتية:
– أولًا يتم تحميل التطبيق من المتجر.
– ثم يتم بعد تحميله السماح بإعطاء مختلف الأذونات المطلوبة من المستخدم.
– ثم يتم بعد ذلك الضغط من واجهة التطبيق على أيقونة جوزاتي.
– ومن ثم إدخال الرقم الخاص بمرجع الحجز.
– يتم بعد ذلك كتابة اسم العائلة في الخانة المخصصة لها.
– ثم النقر على “بحث عن حجز”.
وبهذه الخطوات سيصبح لدى المسافر تطبيق الخطوط الجوية السعودية، الذي يتمكن بواسطته من القيام بمختلف الخدمات التي يرغب بها.
طرق سداد سعر التذكرة المحجوز
وكما سبق التوضيح إن تسديد رسوم التذكرة هو خطوة أساسية وهامة للتمكن من إجراء أي تعديل.
وقد وفرت الشركة مجموعة متنوعة من طرق الدفع والسداد لرسوم تذاكر الطيران، وهذه الطرق هي:
- يمكن أن يقوم المسافر بالسداد عن طريق مدى.
- ويمكنه أن يقوم بالدفع من خلال الفيزا.
- يستطيع أيضًا الدفع عن طريق الماستر كارد الخاصة به.
بالإضافة إلى هذه الطرق يمكنه الدفع عن طريق قنوات السداد، فهي كلها طرق متاحة أمام المسافر.
خطوات طباعة التذكرة إلكترونيًا بعد حجزها
وتستطيع بعد حجز التذكرة وسداد رسومها أن تقوم بطباعتها إلكترونيًا، وذلك بالخطوات التالية:
- أولًا يتم الذهاب إلى الرسائل البريدية الإلكترونية الخاصة بالمستخدم.
- ثم عليه فتح الرسالة الخاصة بتذكرة طيرانه.
- يمكنه أن يضغط على طباعة، ويقوم بطباعة التذكرة بسهولة من الإيميل الخاص به.
الرقم الهاتفي لحجز تذكرة طيران
أما إذا لم تكن من مفضلي التكنولوجيا فقد وفرت شركة الطيران السعودية طريقة تقليدية أخرى للاستعلام، وهي الاتصال الهاتفي.
حيث أتاحت الرقم الموحد التالي: 029922222، والذي يستطيع من خلاله المسافر الاستعلام عن الرحلات المتاحة.
هذا بالإضافة إلى مواعيد السفر المناسبة له، والدرجات المتاحة، والدرجة التي يرغب في حجز المقعد بها.