تعديل حجز الخطوط السعودية | الخطوط الجوية السعودية هي الناقل الوطني للمملكة. مقرها في جدة وتتميز بقاعدة تشغيل رئيسية في مطار الملك عبد العزيز الدولي. وتعد واحدة من أكبر شركات الطيران في الشرق الأوسط. حيث تأتي في المركز الثالث من حيث الإيرادات بعد طيران الإمارات والخطوط الجوية القطرية.
لكن ماذا لو كنت بحاجة لتعديل حجزك علي الخطوط السعودية في اللحظة الأخيرة؟ لحسن الحظ، توفر الشركة خدمة إدارة الحجز التي تمكنك من إجراء التعديلات التي تناسبك إلكترونيًا أو هاتفيًا. سواء كان تعديل موعد الرحلة أو مسارها أو حتي تغيير مقعدك.
لذا سنوضح لك كيف يمكن تعديل معلومات الحجز في الخطوط السعودية بكل سهولة، وما إذا كانت هناك أي غرامات مقابل تغيير الحجز، مع تقديم دليل شامل حول الخطوات التي يمكنك اتباعها لضمان تجربة سلسة ومريحة.
محتويات المقال
تعديل حجز الخطوط السعودية
عند مواجهة ظروف طارئة تمنعك من السفر في الموعد المحدد، تقدم لك الخطوط السعودية خدمة تعديل الحجز التي تتيح إجراء تعديلات المطلوبة بسهولة. ومن خلال خدمة إدارة الحجوزات المتوفرة عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف ستتمكن من تغيير موعد الحجز، المقعد الخاص بك، وكذلك يمكنك ترقية درجة السفر، أو حجز الفنادق وإضافة باقات الوايف اي والأمتعة الزائدة بكل مرونة.
لذا لا تقلق من أي ظروف طارئة إذا كنت قد أصدرت التذكرة بالفعل. يمكنك الاستفادة من خيارات تعديل متعددة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
- اضغط علي “حجز وإدارة الرحلات”.
- اختر “تعديل الرحلات” من قائمة إدارة الحجوزات.
- ادخل رقم الحجز المرجعي أو رقم التذكرة الإلكترونية، مع اسم العائلة.
- اضغط علي “تقديم طلب” في قسم “طلب استرجاع قيمة التذكرة”
- ستعرض بيانات التذكرة، ثم اختر بعدها خدمة تعديل الحجز
- قم بإجراء التعديلات المطلوبة، ثم اضغط علي تأكيد.
- وبعدها قم باختيار طريقة سداد رسوم التعديل المطلوبة لإتمام عملية تعديل الحجز.
ادارة الحجز في الخطوط السعودية
تتيح لك الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات التي تجعل رحلتك أكثر رفاهية وسهولة، حتي بعد إصدار التذاكر لتلبية احتياجاتك وضمان تجربة سفر استثنائية. ومن بين أبرز هذه الخدمات، يمكنك تعديل وقت وتاريخ رحلتك وكذلك تغيير موقعك ووجهة الوصول بكل سهولة. بالإضافة إلي ذلك تشمل قائمة إدارة الحجوزات:
ترقية درجة السفر
تمكنك خدمة الترقية من السفر برفاهية حيث تستمتع بالمزيد من المميزات والخدمات ووسائل الترفيه عند ترقية حجزك عدا خدمة الانترنت المجانية. وهذه الخدمة متاحة عبر الموقع وفي المطار أو عند بوابة الوصول، ويمكنك الترقية الكترونيًا باتباع هذه الخطوات:
- اختر “ترقية درجة السفر” من إدارة الحجوزات
- ادخل رقم الحجز واسم العائلة
- قدم قيمة العرض الذي ترغب في دفعه لترقية كل مرحلة من رحلتك.
- ادخل تفاصيل البطاقة الائتمانية، سيتم خصم رسوم الترقية في حال قبول عرضك.
- في حالة عدم قبول العرض لن يتم تحصيل أي رسوم ولن يتأثر حجزك الأساسي.
- بعد مراجعة البيانات، سيتم ارسال رسالة تأكيد علي بريدك الإلكتروني، مع تفاصيل عرضك في حال قبول الترقية.
اقرأ المزيد عن: التسجيل في الفرسان
تغيير المقاعد علي رحلتك
- يتاح لك اختيار المقاعد مجانًا في مناطق محددة بالطائرة، وفقًا لفئات الأسعار في أنظمة المبيعات.
- وقد تتطلب بعض المقاعد رسومًا إضافية، خاصة علي رحلات ووجهات مختارة.
- وتختلف أنواع المقاعد المتاحة من مقاعد قريبة من النوافذ أو الممرات أو مخارج الطوارئ، وكذلك مقاعد بمساحة إضافية للساقين لتوفير الراحة أثناء السفر، ومقاعد مخصصة للسيدات.
حجز المقعد الإضافي لمزيد من الراحة
- تمكنك هذه الخدمة من شراء مقعد إضافي حتي 3 مقاعد مجاورة لمقعدك الحالي في درجة الضيافة علي الوجهات الدولية لتوفير الراحة والمساحة الخاصة.
- يمكنك شراء الخدمة عن طريق اختيار خدمة “المقعد الإضافي” من إدارة الحجوزات ثم اختيار مقعدك والمقعد الإضافي، ودفع الرسوم الإضافية ثم التأكيد.
- لا يمكنك تغيير أو إلغاء أو استرداد رسوم المقعد الإضافي بعد الدفع، إلا في حالات المشاكل التشغيلية من الخطوط السعودية.
خدمة حقائب إضافية
-
خدمة العفش الزائد هي خدمة مسبقة الدفع لشراء عدد من الحقائب الإضافية لرحلاتك من خلال موقع “السعودية”.
- ويمكنك الحصول علي خصم خاص يصل إلى 30%. عند شراء الخدمة من الموقع الإلكتروني باستخدام البطاقات الائتمانية.
- مدة صلاحية القسيمة هي سنة واحدة من تاريخ الإصدار.
- تفقد قيمة القسيمة بالكامل عند التخلف عن السفر.
- القسيمة غير قابلة للتعديل أو التغيير أو حتي الاسترداد.
كم غرامة تغيير الحجز على الخطوط السعودية؟
- إذا كنت تخطط لتعديل حجزك علي طيران السعودية، فمن المهم معرفة أن الخدمة متاحة في أي وقت، لكن يفضل القيام بالتعديل قبل 24 ساعة من موعد الرحلة.
- إذا تم التعديل بعد هذه المدة سيتوجب دفع غرامة مالية بقيمة 50 ريال سعودي، بالإضافة إلي 25% من إجمالي ثمن التذكرة، وفيما يلي تفاصيل الرسوم المتعلقة بتعديل حجز الخطوط السعودية:
- في حالة تغيير الدرجة الأولي أو درجة الأعمال قبل موعد الرحلة بيوم واحد يتم فرض غرامة بقيمة 50 ريال سعودي.
- إذا تم تعديل موعد الحجز خلال ال 24 ساعة الأخيرة قبل الإقلاع، يدفع العميل 50 ريال سعودي، إضافة إلي 25% من قيمة التذكرة كرسوم تغيير الحجز.
- عند إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد الإقلاع، يتم دفع غرامة قدرها 50 ريال سعودي، مع استرداد قيمة التذكرة كاملة.
- ويتم معاملة الأطفال كالبالغين فيما يتعلق بالرسوم، حيث يُدفع عن الطفل الرضيع 20% من قيمة التذكرة المخصصة للبالغ المضاف معه.
رقم هاتف تعديل الحجز بالخطوط السعودية
للتواصل مع الخطوط السعودية والاطلاع علي حجوزاتك أو القيام بالحجز أو التعديل، يمكنك الاتصال علي الأرقام التالية:
- التواصل من داخل المملكة عبر الرقم الموحد: 920022222
- الاستعلام عن تعديل الرحلات من الخارج عبر الأرقام التالية: 966148476969 ، 966126861010
- وفي حال رغبتك بإلغاء الحجز، يمكنك الاتصال علي: 920030000
للمزيد: استعلام عن رحلة طيران الخطوط السعودية
قد يهمك: الغاء حجز الخطوط السعودية بالخطوات وكيفية استرداد ثمن التذكرة
إصدار بطاقات الصعود الكترونيًا
- يمكنك إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل 48 ساعة وتستمر حتي ساعة واحدة قبل موعد المغادرة لجميع الرحلات الداخلية والخارجية.
- يمكنك إلغاؤها الكترونيًا أو في المطار حتي قبل موعد المغادرة بساعة.
- يمكنك تسجيل الأمتعة قبل 6 ساعات وينتهي قبل ساعة واحدة من موعد المغادرة.
- يجب إبراز بطاقة الائتمان المستخدمة في شراء التذاكر للتحقق.
- يتم إغلاق بوابة الصعود قبل 20 دقيقة من الإقلاع، وفي حالة التأخر يتم إلغاء الحجز ولن تتحمل الخطوط السعودية أي مسؤولية.
قد يهمك: قص بوردنق الخطوط السعودية
