مع تزايد الطلب على السفر الجوي بين السعودية وجمهورية مصر العربية، ظهرت العديد من شركات الطيران التي تقدم خدمات اقتصادية بأسعار تنافسية لتلبيه احتياجات المسافرين، ومن أهم تلك الشركات نسما للطيران، التي تعد خيارًا شائعًا بين المسافرين الباحثين عن التوازن بين التكلفة المنخفضة والخدمة الجيدة، وبناء على ذلك سنعرض لك في هذا المقال مميزات وعيوب طيران نسما ، حتى تكون قادرًا على اتخاذ قرار حجز رحلتك القادمة معها أم لا.
محتويات المقال
ما هو طيران نسما؟
طيران نسما هي شركة طيران تابعة لمجموعة شركات نسما القابضة في المملكة العربية السعودية. وتتخذ من القاهرة مقرًا رئيسيًا لها، ومقرا رئيسيا اخر في مدينة حائل بالسعودية، بدأت نسما أولى رحلاتها في يونيو عام 2010. واتخذت مطار القاهرة الدولي مركزًا رئيسيًا لعملياتها التشغيلية، بالإضافة إلى عدة مطارات ثانوية مثل مطار شرم الشيخ ومطار الغردقة. وفي السعودية مطار حائل الإقليمي ومطار الطائف.
وتنقسم رحلات طيران شركة نسما إلى قسمين وهما:
- رحلات مجدولة داخلية: وخط سير تلك الرحلات يكون بين مدن السعودية الداخلية فقط أو بين المدن المصرية فقط.
- رحلات مجدولة خارجية: وتكون بين المملكة العربية السعودية ومصر أو العكس.
قد يهمك: طيران فلاي دبي : طيران منخفض التكلفة يناسب ميزانيتك المحدودة
درجات السفر على نسما للطيران
توفر شركة نسما تذاكر طيران اقتصادية تناسب قاعدة كبيرة من المسافرين الحصول على أرخص الأسعار وأفضل الخدمات. وبالنسبة لدرجات السفر هنا خيارين فقط داخل شركة نسما يمكنك حجز تذكرة في إحدهما. وهما كالآتي:
- الدرجة الاقتصادية السياحية: وتلك الدرجة متاحة لكافة الرحلات الداخلية والخارجية، وتوفر شركة نسما لتك الدرجة العديد من المزايا مثل تقديم وجبات أو مشروبات مجانية على بعض الرحلات. بالإضافة إلى جلوسهم على كراسي مريحة بدرجة ميل معينة حتى تكون أكثر راحة وقت النوم.
- درجة رجال الأعمال: تلك الدرجة متاحة لرجال الأعمال فقط للرحلات الجوية من السعودية إلى مصر والعكس. ويتمتع ركاب تلك الدرجة بكراسي واسعة وأكثر راحة من الدرجة الاقتصادية. كما يسمح لهم بحمل أوزان أكثر من غيرهم، ولهم الأولوية في الصعود إلى الطائرة وفي الهبوط منها وعند كونترات المطار.
مميزات شركة نسما للطيران
ترجع تلك الشعبية الكبيرة التي تحظى بها شركة نسما للطيران في مصر والسعودية بل ومنطقة الشرق الأوسط، إلى العديد من المميزات التي تقدمها الشركة لعملائها. والتي تتضح على النحو الآتي:
- الأسعار المنخفضة: تعتمد شركة نسما على نظام الطيران الاقتصادي. مما يجعلها تعمل على توفير أسعار تنافسية منخفضة جدًا للمسافرين سواء كانت الرحلة على مستوى الطيران الداخلي أو الخارجي.
- العروض والتخفيضات: تقدم نسما بشكل دوري لعملائها المميزين العديد من العروض والتخفيضات على أسعار تذاكر الطيران وأيضا مستوى الخدمات في الرحلة.
- وسائل الترفية: يوفر طيران نسما على متن طائراته خدمة إيرفاي. والتي تمكن المسافرين التنقل بين مجموعة مختارة من الأفلام والمسلسلات العربية والغربية. باستخدام هواتفهم الذكية أو أجهزة اللابتوب.
- خدمات لذوي الاحتياجات الخاصة: يوفر طيران نسما مساعدات خاصة للمسافرين الذين يعانون من صعوبة في الحركة مثل تخصيص كراسي متحركة خاصة بهم. ومساعدة أيضًا ضعاف السمع والبصر، بالإضافة إلى تقديم الدعم للأمهات الحوامل والأطفال الرضع.
- طاقم الطيارة: تمتلك شركة نسما طاقم ضيافة متمرس وعلى مستوى عالي من الكفاءة والذى أشاد الكثير من المسافرين.
- الحجز اونلاين: توفر شركة نسما للطيران إمكانية حجز تذاكر الطيران إلكترونيًا عبرها موقعها الرسمي في خطوات سهلة وبسيطة.
اكتشف: كيف تحجز تذاكر طيران بأسعار رخيصة ومخفضة جدا؟: 10 نصائح فعالة
نظام الأمتعة في شركة طيران نسما
يوجد نظام خاص داخل شركة نسما فيما يتعلق بوزن الأمتعة أو الحقائب المسجلة لدى كل راكب، ويختلف هذا النظام وفقًا للدرجة التي قام الراكب بالحجز بها. ويتضح ذلك على النحو الآتي:
- الدرجة الاقتصادية السياحية: يسمح للمسافرين على تلك الدرجة في الرحلات الداخلية حمل أمتعة لا يتجاوز وزنها 20 كيلوجرام، بالإضافة إلى حقيبة محمولة بوزن 4 كيلوجرام. أما في الرحلات الدولية فمسموح لهم وزن لا يتجاوز 30 كيلوجرام، وحقيبة يد بوزن 5 كيلوجرام.
- درجة رجال الأعمال: يسمح لركاب تلك الدرجة حمل أمتعة لا يتجاوز وزنها 40 كيلوجرام. بالإضافة إلى حقيبة يد لا يتعدى وزنها 5 كيلوجرام.
عيوب شركة نسما للطيران
على الرغم من وجود العديد من المميزات التي تقدمها شركة نسما لعملائها، إلا أن هناك بعض العيوب التي يجب عليك أن تتعرف عليها. حتى تكون ملمًا بكافة مميزات وعيوب طيران نسما، ومن أبرز عيوبها ما يلي:
- عدم الانضباط: هناك بعض المسافرين الذين قاموا بتجربة السفر مع شركة نسما للطيران، يشتكون من تأخير أو إلغاء الرحلات الجوية في اللحظات الأخيرة. مما سبب لهم إزعاجًا، وبالأخص الملتزمين بجداول زمنية محددة.
- محدودية الوجهات: تعتمد رحلات شركة نسما على الطيران من السعودية إلى مصر أو العكس، بالإضافة إلى رحلات داخلية في كلا الدولتين. كما يوجد بعض الوجهات المحدده مثل السودان وبعض الدول الأوربية، الأمر الذي جعل معناة نسما من محدودية الوجهات مقارنة بشركات الطيران الكبرى.
- الرسوم الإضافية: تقوم سما للطيران بفرض رسوم إضافية غير مستحقة ولا داعي لها، مثل حصولها على 50 % من قيمة حجز التذكرة في حالة أنك قمت بإلغاءها. أو فرض رسوم قدرها 200 ريال سعودي إذا قمت بتغيير موعد رحلتك قبل 24 ساعة من انطلاقها.
انظر ايضا: كيف تجد ارخص تذاكر طيران لمصر من السعودية؟
مميزات وعيوب طيران نسما مقارنة بشركات الطيران الأخرى
هناك بعض الاختلافات في الأسعار والخدمات التي تقدمها شركة نسما وشركات الطيران الأخرى. وبالطبع يعود ذلك إلى الفئات المستهدفة من كل شركة. ويتضح ذلك على النحو الآتي:
- الأسعار: تستهدف نسما للطيران فئة المسافرين الاقتصاديين مما يجعل أسعار تذاكر الطيران بها مخفضة جدا مقارنة مثلا بباقي الخطوط السعودية. أو شركات الطيران الإماراتية.
- الخدمات على الطائرة: تقدم نسما للطيران خدمات مميزة للمسافرين ولكن في شكل اقتصادي مثل الوجبات البسيطة والكراسي المتواضعة والمريحة في آن واحد. في حين أن خطوط الطيران الاماراتية تهتم باستهداف المسافرين الباحثين عن الرفاهية. فيما يعني تقديم خدمات بأسعار مرتفعة للغاية للتوافق مع تلك الخدمات الراقية.
- الوجهات: كما ذكرنا أن من عيوب شركة نسما محدودية الوجهات الخاصة بها، في حين أن باقي الخطوط السعودية تغطي وجهات أكثر على المستوى الإقليمي والدولي. وبالنسبة لخط طيران الإمارات فيملك شهرة عالية في الرحلات العابرة للقارات. مما يوضح مدى كثرة الوجهات السياحية التي يغطيها.
تجارب المسافرون العرب مع شركة نسما للطيران
اختلفت آراء المسافرين عن تجربتهم مع نسما للطيران بناء على توقعاتهم، وبما أن الشركة تعتمد على رحلات الطيران الاقتصادية. فإن أغلب الآراء كانت تدور حول التوازن بين التكلفة والخدمة.
ومن أبرز التجارب الإيجابية جاءت تجربة “أميرة عز الدين”. التي شاركت رحلتها على متن طيران شركة نسما من مطار القاهرة الدولي إلى مطار جدة مع عائلتها من خلال مقطع فيديو على اليوتيوب. وأشادت “أميرة” بطاقم الطائرة وإلى أي مدى كان ودودًا ومتعاونًا، وأوضحت أن تجربتها كانت مريحة للغاية.
وعلى الجانب الأخر كانت هناك بعض الآراء المستاءة من التعامل مع طيران نسما وبالأخص بسبب التأخير وعدم الانضباط. ومنها تجربة “إسلام” الذي شاركها من خلال تعليق في موقع Tripadvisor قائلًا: ” أسوء شركة طيران، تأخير في الذهاب نصف ساعة وتأخير في الإياب ساعتين، دون احترام الناس وعدم الاعتذار لهم عن التأخير، وعدم توافر أي اتوبيس لنقل المسافرين من الطائرة لداخل صالة الوصول في مطار القاهرة، وانتظار وقت طويل داخل الطائرة في جدة، للأسف لا انصح بها”
