كل ما تحتاج معرفته عن تجربة السفر مع طيران فلاي دبي

يرغب كثير من العملاء في خوض تجربة السفر مع طيران فلاي دبي والتي تعتبر من أهم شركات الطيران الاقتصادي في الوطن العربي. وذلك لأن اختيار شركة الطيران المناسبة يتوقف بشكل أساسي على احتياجات ومتطلبات العميل خلال السفر، وما هي الخدمات التي يرغب في الحصول عليها خلال الرحلة مقابل السعر الذي يناسبه. ومن ثم فإن شركة طيران فلاي دبي من أشهر شركات الطيران حسنة السمعة في المنطقة.

والتي تقدم باقات مختلفة من الأسعار الاقتصادية التي تلائم كافة الأذواق، بالإضافة إلى كثير من الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء وراحتهم خلال الرحلة. ولذلك سنعرفك على تقييم تجربة السفر مع فلاي دبي وكيف تحجز تذاكر فلاي دبي بأسعار مخفضة، بالإضافة إلى رحلات فلاي دبي من السعودية و المقارنة بين فلاي دبي وشركات الطيران الأخرى.

معلومات مهمة عن طيران فلاي دبي

يقدم لك الرحالة دليل لمعرفة كل ما تريده عن تجربة السفر مع طيران فلاي دبي وكافة المعلومات التي تحتاجها قبل حجز رحلتك.

 فلاي دبي ودورها في الربط بين الشرق الأوسط والوجهات العالمية

• تأسست شركة فلاي دبي عام 2009.
• كان هدفها الرئيسي تمكين أكبر عدد من المسافرين من السفر إلى كافة وجهات العالم.
• واليوم تقدم الشركة رحلات إلى أكثر من 55 دولة في العالم موزعة على 125 وجهة.
• ومن ثم فإنها من أهم شركات الطيران التي ربطت بين الشرق الأوسط وقارات آسيا وأوروبا وأفريقيا.
• منذ تأسيسها حتى اليوم سافر على متنها أكثر من 100 مليون مسافر.
• يتكون أسطول فلاي دبي من 88 طائرة من طرازات مختلفة.
• كما تضم الشركة فريق عمل مكون من 5700 موظف من 140 دولة في العالم.

أنواع الرحلات التي تقدمها فلاي دبي

تقدم الشركة نوعين من الرحلات والدرجات وهي درجة رجال الأعمال والدرجة السياحية، وفيما يلي كل ما تريد معرفته عنهما:

درجة رجال الأعمال

• تقدم هذه الدرجة تجربة سفر فاخرة تبدأ من لحظة وصول المسافر إلى المطار وحتى بلوغه الوجهة التي يريدها.
• كما يوجد صالة درجة الأعمال لخدمة المسافرين قبل انطلاق الرحلة.
• وفيما يتعلق بتجربة السفر مع طيران فلاي دبي على درجة رجال الأعمال، يوجد نوعين من المقاعد وهما المقعد القابل للإمالة، أو المقعد الذي يتحول إلى سرير مسطح.
• يقدم كلا النوعين مساحة مريحة للجسم والقدمين لتوفير الراحة خلال الرحلة.
• وفيما يتعلق بالترفيه ففي درجة رجال الأعمال يوجد شاشتي لمس مزودتان بباقة متنوعة من وسائل الترفيه، والتي تتضمن كثير من البرامج التليفزيونية والأفلام والألعاب.
• كما تقدم الشركة على متن هذه الدرجة مجموعة متنوعة من الأطباق العالمية التي تناسب مختلف الأذواق.

الدرجة السياحية

• في حالة حجزك للدرجة السياحية تعدك الشركة بالاستمتاع برحلة مريحة مقابل تكاليف منخفضة.
• حيث تمتاز المقاعد على هذه الدرجة بجودتها العالية لتوفير الراحة مطلقة للعميل، مع إمكانية التمدد والاسترخاء.
• كما يوجد باقة متنوعة من الأفلام والبرامج والموسيقى والألعاب العالمية.
• بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة والمشروبات خلال الرحلة.

شبكة فلاي دبي الجوية وأهم وجهات السفر

• تغطي شبكة طيران فلاي دبي أكثر من 55 دولة حول العالم.
• آسيا: من أهم وجهاتها، تايلاند، وماليزيا، وأرمينيا وأذربيجان وكازاخستان، وطاجكيستان، وغيرها.
• إفريقيا: تطلق الشركة رحلات إلى أوغندا وكينيا وجيبوتي وإريتريا وصومال، وجهات أخرى.
• أوروبا: تتنوع الوجهات إلى كثير من دول الاتحاد الأوروبي والدول الأوروبية الأخرى، مثل النمسا واليونان وبلغاريا وجورجيا وتركيا وروسيا وسويسرا والمجر.
• الشرق الأوسط: تتعدد وجهات السفر فيه مثل المملكة العربية السعودية، وسلطنة عمان والعراق والبحرين وقطر ومصر ولبنان.

رقم طيران الإمارات 24 ساعة وأسهل طرق التواصل مع الشركة

خطوات حجز تذاكر فلاي دبي

لمعرفة طريقة حجز تذاكر طيران فلاي دبي، وما هي أهم نصائح الحصول على أفضل العروض والخصومات بأرخص الأسعار اتبع النصائح التالية:

كيفية حجز التذاكر عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق

1. ادخل على الموقع الرسمي لطيران فلاي دبي من هنا.
2. أو قم بتحميل تطبيق الشركة للهاتف المحمول وسجل الدخول عليه، ثم اتبع الخطوات التالية للحجز.
3. في الصفحة الرئيسية للموقع أو على التطبيق قم بإدخال الوجهة التي ترغب في السفر إليها، وتلك التي ستنطلق منها.
4. حدد نوع الرحلة وهل هي ذهاب وعودة أو اتجاه واحد أو وجهات متعددة.
5. ثم اكتب تاريخ الوصول والعودة
6. اضغط بحث.
7. ستظهر لك قائمة بكافة الرحلات المتاحة وفقًا للمعلومات التي أدخلتها.
8. قم باختيار الرحلة التي تناسبك.
9. بعد ذلك اتبع الإجراءات وقم بإدخال البيانات المطلوبة.
10. ثم تأكد من صحة كافة المعلومات التي أدخلتها.
11. بعد ذلك انتقل إلى تسديد رسوم التذكرة بالوسائل الإلكترونية المتاحة.
12. وبعد الانتهاء من كافة الخطوات سترسل لك تذكرة السفر على عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته خلال التسجيل.
13. ثم يمكنك بسهولة إدارة حجزك من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وتتبع أي جديد يطرأ على رحلتك.

نصائح للحصول على أفضل العروض والتخفيضات

• قم بتفعيل خاصية الإشعارات على موقع الشركة أو تطبيق الهاتف المحمول، وسيتم تنبيهك حول أي خصومات أو عروض متاحة.
• تابع أخبار وعروض الشركة التي تقدمها أول بأول، حيث تقدم خصومات تصل أحيانًا إلى 50% من خلال إدخال بروموكود محدد في كثير من المناسبات وعلى مدار العام.
• تفقد عروض الشركة باستمرار قبل فترة كافية من موعد رحلتك، وذلك لأن الحجز المبكر يمكنك من السفر بأقل التكاليف.
• اشترك في برنامج الولاء الذي تقدمه الشركة وهو برنامج سكاي واردز، وكن عضو في أي فئة منه للحصول على تخفيضات وعروض مخصصة لك.
• كما يمكنك من خلاله كسب نقاط وأميال يمكن تحويلها إلى رحلات مجانية من خلال الشركة.

تجربة السفر على مع طيران فلاي دبي

تعد الشركة عملاءها بتجربة سفر لا يستطيعون نسيانها، وذلك من خلال تقديم كافة وسائل الراحة التي يفضلونها بأقل التكاليف الممكنة، وفيما يلي نستعرض لك أهم العوامل التي تجعل تجربة السفر على متن فلاي دبي لا تنسى.

المقاعد

• يمكنك اختيار مقعدك على متن الدرجة السياحية أو درجة رجال الأعمال كما سبق وأشرنا.
• وفي الدرجة السياحية تتنوع بين مقاعد الصف الأمامي أو مع مساحة إضافية للقدمين أو المقاعد القياسية.
• حيث توفر المقاعد القياسية تجربة مريحة خلال السفر لأصحاب الميزانية المحدودة.
• يمكنك اختيار مقعدك بسهولة من خلال الإنترنت في أي وقت قبل انطلاق رحلتك بـ 75 دقيقة.
• أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء.
• كما يمكنك حجزه بعد الوصول إلى المطار عند إنجاز إجراءات الرحلة.
• تتيح لك الشركة أيضًا إمكانية ترقية مقعدك خلال الرحلة بعد الانطلاق من خلال طلب ذلك من طاقم الطائرة.
• ويبدأ سعر حجز المقعد من 15 درهم إماراتي على متن الدرجة السياحية.

خدمات الترفيه

• في حالة السفر على الدرجة السياحية، ستتمكن من اختيار باقة متنوعة من الأفلام والموسيقى والألعاب، والعروض التليفزيونية الموجودة مسبقًا على نظام الترفيه في هذه الدرجة.
• أما درجة رجال الأعمال فإن سعر التذكرة يتضمن وجود باقة ترفيهية متكاملة، من خلال شاشتين خصيصًا لك، يتضمنان كثير من الأفلام والألعاب والموسيقى والعروض التليفزيونية.

الطعام والشراب

• يمكن للمسافرين على الدرجة السياحية شراء الوجبة بشكل مسبق أو شراء وجبة خفيفة على متن الطائرة.
• كما يوجد إمكانية تقديم وجبة تشملها تذكرة الطيران وفقًا لسعر الرحلة الخاص بك.
• وفي حالة السفر على درجة رجال الأعمال، فبإمكانك حجز الوجبة بشكل مسبق وفقا لتفضيلاتك.
• والتي تُقدم مع مجموعة متنوعة من المشروبات الساخنة والباردة.
• كما يمكن حجز وجبات الأطفال بشكل مسبق باستثناء الرضع.

السفر على طيران الامارات : أهم خدمات تميزه وطرق الحجز مع الارشادات

خدمات العملاء أثناء الرحلة

• يوجد على متن الطائرة طاقم كامل لخدمتك والإجابة عن أي استفسارات خلال الرحلة.
• يعمل الفريق لهدف واحد وهو توفير أقصى سبل الراحة والسلامة للمسافرين عبر فلاي دبي.

تقييم فلاي دبي مقارنة بشركات الطيران الأخرى

فيما يلي نقدم لك مقارنة موجزة بين شركة طيران فلاي دبي Fly Dubai وبعض شركات الطيران العربية الأخرى مثل العربية للطيران و Flynas .

فلاي دبي

• يتكون أسطول فلاي دبي من 88 طيارة.
• تقدم فلاي دبي مجموعة من البرامج السياحية لخدمة عملائها، ومن أهمها خدمة عطلات من فلاي دبي.
• والتي تساعدك في التخطيط لعطلتك وحجزها بسهولة، من خلال الاختيار بين الرحلات والفنادق والجولات السياحية والتنقلات وكثير من الأنشطة الأخرى ضمن عملية حجز واحدة فقط.
• كما حصلت فلاي دبي على شراكة مع طيران الإمارات عام 2017، مما سهل السفر بين الوجهات العربية والعالمية في كافة قارات العالم.
• تقدم الشركة أسعار تنافسية، وعروض وخصومات مستمرة على مدار العام، ليتمكن المسافرون من حجز رحلاتهم بسعر أرخص مقارنة بالمنافسين.

Flynas

• يتكون أسطول طيران ناس من 61 طائرة مقابل 88 طائرة لفلاي دبي.
• كما تتوجه رحلاتها إلى 70 وجهة مقارنة بـ 125 وجهة تقدمها طيران دبي حول العالم.
• وبالرغم من المميزات التي تقدمها إلا أن طيران دبي تتفوق عليها في تقييمات العملاء فيما يتعلق بالخدمات على متن الرحلة.

اقرأ المزيد: بوردنق طيران ناس: خطوات إصدار بطاقة صعود الطائرة وإجراءات المطار

العربية للطيران

• يتكون أسطول العربية للطيران من 77 طائرة مقابل 88 لشركة فلاي دبي.
• تغطي شبكة العربية للطيران 50 بلد حول العالم في حين تقدم فلاي دبي رحلاتها إلى 55 دولة.
• ومن أبرز سلبيات العربية للطيران انخفاض تقييم العملاء فيما يتعلق بالخدمات على متن الرحلة والأطعمة والمشروبات ووسائل الترفيه.

مميزات وعيوب تجربة السفر مع طيران فلاي دبي

وفقا لتجارب المسافرين مع فلاي دبي تتمثل أبرز المميزات والعيوب للشركة فيما يلي:

مميزات تجربة السفر مع طيران فلاي دبي

• تتميز فلاي دبي بالإلتزام فيما يتعلق بمواعيد إقلاع الرحلات وأيضا مواعيد الوصول بعكس كثير من شركات الطيران الأخرى.
• تهتم الشركة بوجود جنسيات مختلفة ضمن طاقم الطائرة مما يسهل التعامل مع كافة المسافرين من مختلف الجنسيات.
• توفر الشركة خدمة واي فاي على متن الطائرة مما يسمح باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
• تتميز فلاي دبي بأسعار رحلاتها الاقتصادية على الدرجة السياحية.
• كما تحظى المقاعد الموجودة على متن الطائرة برضا كثير من العملاء.
• تم تدريب الطاقم على أعلى مستوى لتوفير خدمة عملاء مميزة قبل وأثناء الرحلة.

عيوب تجربة السفر مع طيران فلاي دبي

• لا تقدم الشركة وجبات على متن الطائرة في الدرجة السياحية، إلا الوجبات الخفيفة في حالة شرائها مسبقًا، ولكن كثير من الرحلات الاقتصادية لا تتضمن وجبة.
• كما يتم فرض رسوم إضافية في حالة طلب كوب من الماء.
• يرى كثير من العملاء الذين سافروا على متن رحلات فلاي دبي، أن السماح للمسافرين بالصعود على متن الطائرة بالطعام الخاص بهم يؤثر سلبًا على نظافة المقاعد والرحلة.

آراء وتقييمات العملاء حول تجربة السفر مع طيران فلاي دبي

فيما يلي ستتعرف على أبرز آراء وتقييمات العملاء حول تجربة السفر مع طيران فلاي دبي من خلال تحليل تعليقاتهم السلبية والإيجابية على موقع TripAdvisor.

تقييم العملاء لخدمات فلاي دبي

يتيح موقع TripAdvisor للعملاء إمكانية تقييم خدمات فلاي دبي من 1 إلى 5، ومن خلال تقييم 7060 عميل جاءت أهم نتائج التقييمات كما يلي:

• متسع بسط القدمين: 3 من 5.
• مستوى الراحة في المقعد: 3 من 5.
• الترفيه على متن الطائرة: 2.5 من 5.
• التجربة في الطائرة: 2.5 من 5.
• خدمة العملاء: 3 من 5.
• قيمة مقابل المال: 3 من 5.
• النظافة: 3.5 من 5.
• تسجيل الوصول وركوب الطائرة: 3.5 من 5.
• الأطعمة والمشروبات: 3 من 5.

تحليل أهم التعليقات الإيجابية والسلبية

بعد تحليل تعليقات المسافرين الإيجابية والسلبية حول فلاي دبي، تباينت الآراء حول كثير من الخدمات، وقد يرجع ذلك إلى اختلاف تجربة كل مسافر وظروف سفره، ومن ثم فليس غريبًا أن نرى اختلاف في الآراء حول نفس النقاط كما يلي:

• التعليقات الإيجابية: قيم كثير من العملاء في تعليقاتهم تجربة السفر بأنها ممتازة بشكل عام.
• كما مدح عملاء آخرين طاقم الطائرة وتعاونهم بابتسامة وإجاباتهم عن معظم الاستفسارات.
• بالإضافة إلى كثير من التعليقات الإيجابية حول أسعار الرحلات، وأنها اقتصادية تناسب الميزانية المنخفضة.

أرخص شركات الطيران للسفر حول العالم: أفضل الخيارات لعام 2024

• التعليقات السلبية: من أهم التعليقات السلبية التي قيمت تجربة السفر مع فلاي دبي بأنها سيئة جدا، أن الطائرة كانت تصدر صوت ضجيج مرتفع غير معتاد، حتى ظنت المسافرة أنها على وشك السقوط.
• كما علق أحد العملاء أن الشركة لم تهتم بسلامة حقائبه حتى تم كسرها وإتلافها.
• وانتقد كثير من العملاء سوء خدمات تسجيل الوصول والإجراءات قبل انطلاق الطائرة.
• بالإضافة إلى وجود عدة تعليقات تشكو من عدم تعاون طاقم الطائرة من المضيفات.

نصائح للاستفادة من خدمات فلاي دبي

لتحقيق أقصى استفادة ممكنة من خدمات فلاي دبي، بإمكانك اتباع هذه النصائح:

أفضل أوقات الحجز للحصول على أسعار مخفضة

• احجز مبكرًا، فإذا لم تكن مضطر للسفر بسرعة، فمن الأفضل أن تحجز قبل شهرين على الأقل من تاريخ سفرك.
• ابتعد عن المواسم والأعياد والعطلات الرسمية حيث تكون التذاكر أغلى سعرًا.
• سافر بعد منتصف الليل ومع طلوع الفجر لأن هذا التوقيت تكون فيه التذاكر أرخص والمطارات أقل ازدحامًا.
• ابتعد عن مواسم الذروة في الدولة التي تسافر إليها لأن التذاكر تكون مرتفعة التكلفة.

نصائح لتجنب الرسوم الإضافية

• قبل حجز رحلتك قارن جيدًا بين العروض المختلفة والأسعار التي تقدمها مواقع مقارنة شركات الطيران.
• تواصل مع خدمة العملاء بشأن أي استفسارات قد تطرأ على بالك لتكون ملمًا بكافة تفاصيل رحلتك ماليًا ولتجنب وجود أي رسوم إضافية.
• عند حجز التذكرة بشكل إلكتروني أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء، تأكد من تضمين كافة الخدمات التي ترغب فيها خلال الرحلة ضمن سعر التذكرة.
• اشترك في برنامج الولاء واستفيد من الهدايا والمكافآت والتي تعفيك من كثير من الرسوم في حالة الرغبة في الاستفادة من الخدمات الإضافية.
• ابحث عن العروض التي تقدمها الشركة وأكواد الخصم على الموقع أو التطبيق.
• تأكد من وزن الأمتعة والحقائب حتى لا تدفع رسوم إضافية على الوزن.

وجبة الطيران .. أفضل وأسوأ وجبات الخطوط الجوية وأهم نصائح التناول