الطريقة التي يمكن بها ادارة الحجز في الخطوط السعودية ومنها تغيير أو تعديل رحلتك أو إلغاءها إحدى أكثر الأسئلة شيوعًا على محركات البحث من قبل الكثيرين ممن يرغبون في السفر على متن الخطوط الجوية السعودية .
السؤال الآخر الأكثر تداولًا هل يمكن القيام بذلك إلكترونيًّا، تقدم لهم شركة الخطوط الجوية السعودية والتي تعد واحدة من أكبر شركات الطيران في العالم، هذه الخدمات بأكثر الطرق يسرًا دون الحاجة إلى التوجه إلى مقرات الشركة أو بذل الكثير من المجهود.
وتتيح لك خدمة إدارة الحجوزات إمكانية تعديل الرحلة، وترقية درجة السفر، واسترجاع قيمة التذكرة، وإتمام إجراءات السفر، والأمتعة الإضافية، وحجز المقاعد، والمقعد الإضافي، والمسار السريع، وإصدار بطاقات الصعود عبر الانترنت.
محتويات المقال
- كيفية تعديل الرحلة من خلال ادارة الحجز في الخطوط السعودية
- كيفية إلغاء الرحلة على الطيران السعودي
- ترقية درجة الحجز من خلال ادارة الحجز في الخطوط السعودية
- خدمة إتمام إجراءات السفر
- إلغاء بطاقة الصعود إلى الطائرة
- الأمتعة الإضافية عبر خدمة ادارة الحجز في الخطوط السعودية
- خدمة حجز المقاعد على الخطوط السعودية
- خدمة حجز مقعد إضافي عبر إدارة الحجز في الخطوط السعودية
- اختيار الوجبات على الخطوط السعودية
- الاستفادة من خدمة المسار السريع
كيفية تعديل الرحلة من خلال ادارة الحجز في الخطوط السعودية
توفر الخطوط السعودية الإجابة على تساؤلات المسافرين ممن يرغبن في تعديل خط سير الرحلة أو موعد الرحلات بعد إتمام عملية حجز تذاكر الطيران، حيث التعديل يتم إلكترونيًّا عبر موقعها الرسمي .
وتأتي الخطوات الواجب إتباعها لتنفيذ هذه العملية على النحو التالي:
- أولًا يتم فتح الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية.
- ثم يتم النقر على أيقونة ادارة الحجوزات التي تظهر أمام المستخدم في الصفحة الرئيسية للموقع ومنها أيقونة تعديل الرحلات.
- من ثم عليه أن يدخل بعض البيانات والتي تتمثل في: رقم الحجز، اسم العائلة، كل في الخانة المخصصة له.
- عليه بعد ذلك أن يضغط على أيقونة استعراض حجز الخطوط السعودية
- وفي حالة أنه كان يرغب في تغيير الرحلة، فسيُطلب منه كتابة رمز المصادقة المرسل عبر رسائل الهاتف أو البريد الإلكتروني من أجل التوثيق.
- عليه أن يدخل هذا الرمز على الموقع بدقة، من ثم يضغط على أيقونة استمرار.
- سيظهر له شاشة جديدة تخص تغيير خط سير الرحلة.
- بعد ظهور تلك الشاشة عليه أن يحدد معلومات المغادرة ثم أن يغير مكان الذهاب وكذلك محطة الوصول من ثم يضغط على أيقونة بحث ومن ثم التعديل.
المزيد عن: تعديل حجز الخطوط السعودية
كيفية إلغاء الرحلة على الطيران السعودي
إذا كان المستخدم يرغب في إلغاء الرحلة وليس تعديلها، فعليه الاستفادة من الخدمة الإلكترونية الخاصة بإلغاء رحلة الطيران، عن طريق موقع الخطوط السعودية على النحو التالي:
- من الصفحة الرئيسية يتم النقر على خدمة “إدارة الحجوزات”، ثم إختيار استرجاع قيمة الرحلة.
- أما بالنسبة للعملاء الذين قاموا بالحجز، وإصدار التذاكر عن طريق مكاتب مبيعات السعودية، أو عن طريق مركز الاتصال الموحد، فعليهم إلغاء حجوزاتهم بالتواصل مع تلك الجهات
- إذا لم تكن من محبي استخدام المواقع الإلكترونية في هذه العملية، يمكنك إلغاء رحلتك هاتفيًّا عبر الاتصال برقم 920022222،
- قم بالاتصال بهذا الرقم إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بالحجز أو الإلغاء أو التعديل.
للمزيد عن: الغاء حجز الخطوط السعودية
ترقية درجة الحجز من خلال ادارة الحجز في الخطوط السعودية
هذه الخدمة المقدمة من الخطوط السعودية توفر ترقية درجة حجزك لتستمتع بالمزيد من المميزات والخدمات ووسائل الترفيه.
وتتيح الفرصة لترقية درجة السفر من الدرجة التي تم شراء التذكرة على أساسها إلى درجة من درجات السفر الأعلى.
ويمكنك التحقق مما إذا كان حجزك مؤهلًا لتقديم عرض والحصول على ترقية باتباع الخطوات التالية :
- أولًا يتم فتح الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
- ثم يتم النقر على أيقونة ادارة الحجز في الصفحة الرئيسية ومنها أيقونة ترقية درجة الحجز.
- في نموذج البحث عن الحجز، ادخل رقم مرجع الحجز أو التذكرة الالكترونية واسم العائلة.
- قدّم قيمة العرض الخاص بك لترقية مستوى كل مرحلة من رحلتك.
- ادخل تفاصيل بطاقتك الائتمانية، وسيتم خصم قيمة الترقية في حال تم قبول عرضك .
- سيتم إرسال رسالة تأكيدية على بريدك الإلكتروني
- ارسل لهم عرضك عبر البريد الإلكتروني إذا تمت الموافقة على طلبك للترقية.
- في حال عدم حصولك على العرض، لن يتم تحصيل أي رسوم ولن يتأثر حجزك الأساسي.
قد يهمك: قص بوردنق الخطوط السعودية
خدمة إتمام إجراءات السفر
يمكنك إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت لتفادي الانتظار، حيث تبدأ خدمة إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل موعد المغادرة بـ 48 ساعة وتستمر حتى ساعة واحدة قبل المغادرة، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- اختيار ادارة الحجز على موقع الخطوط السعودية
- اختيار إتمام إجراءات السفر
- يمكنك إتمام إجراءات السفر من خلال كتابة الرقم المرجعي أو رقم التذكرة الاليكترونية وكتابة اسم العائلة كل في مكانه المخصص.
- أو القيام بذلك من خلال اختيار برنامج المسافر الدائم سواء كان برنامج الفرسان أو أي برنامج من تحالف سكاي تيم، وكتابة رقم المسافر الدائم، واسم العائلة، كل في مكانه.
- اضغط على إتمام إجراءات السفر.
قد يهمك: استعلام عن رحلة طيران الخطوط السعودية عن طريق الهوية
إلغاء بطاقة الصعود إلى الطائرة
وتشمل إجراءات السفر إلغاء بطاقة الصعود إلى الطائرة وتتم قبل المغادرة بساعة عبر الإنترنت، وفيما يلي خطوات إتمام إجراءات السفر إلكترونيًّا :
- أولًا يتم فتح الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
- ثم يتم النقر على أيقونة إدارة الحجوزات في الصفحة الرئيسية ومنها أيقونة إتمام إجراءات السفر.
- في نموذج البحث عن الحجز، ادخل مرجع الحجز أو التذكرة الالكترونية واسم العائلة ومنها إلى إتمام إجراءات السفر
الأمتعة الإضافية عبر خدمة ادارة الحجز في الخطوط السعودية
للحصول على سعر أقل للأمتعة الزائدة يمكنك شراء قسيمة الأمتعة الزائدة مسبقة الدفع عبر الموقع الإلكتروني باستخدام البطاقات الإئتمانية من خلال الخطوات التالية:
- شراء القسيمة يتم عبر الموقع من خلال أيقونة حجز وإدارة الرحلات ومنها إلى الأمتعة الإضافية،
- وفي نموذج البحث يتم إدخال رقم مرجعي للحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية واسم العائلة.
- مدة صلاحية القسيمة سنة واحدة من تاريخ الإصدار، ويفقد العميل قيمة القسيمة بالكامل إذا تخلف عن السفر.
- ولا يسمح بإعادة إصدار القسيمة أو تغيير موعد الرحلة أو خط سيرها أو استردادها.
خدمة حجز المقاعد على الخطوط السعودية
يمكنك الحجز المسبق لمقعدك المفضل سواء بجوار النافذة أو على الممر أو العديد من الخيارات المتاحة،
أيضًا يمكن للسيدات التمتع بمزيد من الخصوصية في أمكان مخصصة لهن، من خلال خدمة الحجز المسبق للمقاعد عبر الانترنت بالخطوات التالية:
- كل ما عليك فعله هو الدخول إلى خدمة حجز المقاعد عبر أيقونة ادارة الحجز
- والبحث باستخدام رقم الحجز المرجعي أو رقم التذكرة الالكترونية واسم العائلة.
قد يهمك: تأشيرة العبور السعودية
خدمة حجز مقعد إضافي عبر إدارة الحجز في الخطوط السعودية
إذا كنت تفضل مزيدًا من الخصوصية والاستمتاع بمساحة أكبر على متن الطائرة، يمكنك شراء مقعد إضافي أو أكثر مجاور لمقعدك من خلال الخطوات التالية:
- نفس الخطوات السابفة ومن أيقونة حجز مقعد إضافي، في نموذج البحث، ادخل رقم الحجز واسم العائلة.
- قم باختيار مقعدك المراد الجلوس فيه ثم اختار المقعد الإضافي المراد شراؤه حسب الامكانية المتاحة.
- أدخل معلومات بطاقتك الائتمانية وسيتم خصم قيمة الخدمة، وارسال رسالة تأكيدية على بريدك الإلكتروني.
اختيار الوجبات على الخطوط السعودية
على الخطوط السعودية يمكنك الاستمتاع بوجبات شهية، لكن لكل منا مذاقه الخاص، أو منا من يتبع نظام حمية معين، لذا يوفر الطيران السعودي من خلال إدارة الحجوزات وجبات خاصة، مثل الوجبات الهندية، والوجبات الخالية من الجلوتين، ووجبات الأطفال، وكذلك وجبات لذوي الإعاقة مثل وجبات المكفوفين، ووجبات مرضى التوحد، لكن يجب طلبها مسبقًا من خلال ادارة الحجز على الخطوط السعودية باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على حجز وإدارة الرحلات على موقع الخطوط السعودية
- اختيار الوجبات الخاصة
الاستفادة من خدمة المسار السريع
- توفر لك خدمة المسار السريع تسهيل إجراءات وتقليل وقت الانتظار، حيث يمكنك التقدم بشكل أسرع إلي منصات المعاينة والتفتيش الأمني وبوابات الصعود.
- تتوفر هذه الخدمة للمسافرين علي درجة الضيافة الذين لا يحملون عضوية الفرسان.
- يمكنك شراء هذه الخدمة عبر الموقع الإلكتروني فقط.
- عليك الاحتفاظ برسالة تأكيد الخدمة المرسلة علي بريدك الإلكتروني لاستخدامها كمرجع في رحلتك.
- هذه الخدمة غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال، إلا في حال إلغاء الرحلة.
- تتوفر الخدمة علي رحلات وتواريخ سفر محددة وفقًا لتقدير الخطوط السعودية.
