بالفترة الأخيرة تعددت مواقع حجز الفنادق والهوستيل بطريقة واضحة ومنها بدأت الحيرة في الاختيار بين المواقع، وكلاً يعتمد على توقعاته في الاختيار، فمثلا البعض يحدد مصداقية الموقع، والبعض من تاريخ إنشائه وسنين بقائه، وهناك من يعتمد على الأسعار فقط أو على الشهرة وهكذا، ولذلك سنتحدث سوياً اليوم عن واحد من أهم مواقع حجز الغرف الفندقية خارج البلاد موقع Airbnb عربي .
موقع Airbnb عربي
بكل بساطة هو موقع يتيح للمسافرين الحجز بأماكن إقامة مختلفة على مستوى العالم، مقره الرئيسي بمدينة سان فرانسيسكو في الولايات المتحدة الامريكية، ويعتبر جزء كبير من أساس عمله قائم على التبادل بين المستأجرين والمحتاجين لتلك الإيجارات السكنية المؤقتة ببلاد مختلفة، فتجد ما يصل ل800 ألف إعلان عن أماكن للإيجار بأسعار مختلفة في أكثر من 192 دولة حول العالم، منتشرين في ما يقرب من 33 ألف مدينة بتلك الدول، فتتيح لك هذه الإمكانية الاختيار بسهولة بين عدد هائل من الأماكن التي يتم توفيرها لك أياً كانت وجهتك، وأياً كانت ميزانيتك.
فتصل أعداد معاملاته اليومية لأكثر من 10 مليون عملية حجز، لأنه أيضاً يوفر عدد ضخم من أنواع المساكن التي يفضلها أي مسافر و تتكافئ مع جميع الطبقات والميزانيات، فيوفر مجموعات من الغرف، أو الشقق، إضافة للشاليهات، مع الإستديو، والفيلا، أو حتى كوخ، وسكن في مزرعة، فضلاً عن التخييم خارج المدينة، وغيرهم.
طريقة استخدام موقع Airbnb بالعربي
في البداية أجعلني أخبرك ما يقُم به المضيف لك بالسكن على موقع Airbnb عربي قبل معرفة طريقة الاستخدام كي تتضح لك كل الأمور، أولا يتم إنشاء صفحة تعريفية للمالك المُعلن عن سكنة، وصفحة تعريفية أخرى بتفاصيل هذا المسكن،
بإنشاء صفحة تعريفية خاصة به تحتوي على معظم المعلومات الخاصة به ، و صفحة اخري تعريفية خاصة بالمكان الذي يقوم بتاجيره حيث تحتوي أيضا على توصيات من أشخاص آخرين و مراجعات من نزلاء المكان و تقييم للمكان ، كما يتيح ايضا امكانية المضيف التواصل مع النزلاء عبر نظام مراسلة خاص بينهم للتعرف على المزيد من المعلومات حول المكان بشكل اكثر تفصيلا .
خطوات الحجز على موقع Airbnb
- يمكنك التسجيل بسهولة على الموقع الإلكتروني أو حتى من خلال تطبيقه على هاتفك الذكي، تسجل الدخول بالضغط على sign up، أو من خلال اختيار أكونت فيسبوك، أو الإيميل، ولكن بشكل شخصي لا أرجح لك هذا الاختيار حفاظاً على أمان حساباتك الشخصية وكذلك رقم الفيزا أو الهاتف وهكذا، فالأفضل لك هو حساب جديد خاص بالموقع ذاته.
- الخطوة الثانية هي تعبئة البيانات المطلوبة منك، والتي تعرض لك بطريقة التسلسل بداية من الاسم الأول والأخير، وصولاً للإيميل لمراسلتك والباسورد الخاص بك على الموقع وهكذا.
ملحوظة: البيانات التي يتم إدخالها هي ذاتها التي يتم كتابتها في بيان الحجز، ولا يمكن تغييرها فانتبه أثناء ملئ الاستمارة - ومن ثم تضغط على Edit profile بأعلى الصفحة لإكمال البيانات الطلوبة
والآن يمكنك البحث عن مكان الإقامة الأنسب لك. - حدد المدينة مع تاريخ وصولك ورحيلك، إضافة لعدد الزائرين، ومباشرة ستظهر لك قائمة بالأماكن المتاحة لك.
- فتظهر أمامك قائمة السكن مقسمة إلى اثنين الأولى تعرض صور المكان والأخرى على الجانب الأخر تعرض لك الموقع، وكذلك يمكنك الفص من خلال تقريب الخريطة أو إبعادها، فتظهر لك الأماكن المتاحة بحسب التاريخ على شكل بالونات وردية ، وعند اختيارك لواحدة منهم يتحول لونها إلى الأزرق.
المعلومات التي تتوفر لك عن السكن
- اسم المكان .
- عنوانه.
- تقييم المكان .
- صور المسكن.
- موقع المسكن على الخريطة.
- الشارع الذي يقع فيه مسكنك.
- التقويم ، و من خلاله تستطيع معرفة اوقات التوفر من عدمه .
- سعر الليلة .
- تاريخ تسجيل الدخول .
- تاريخ تسجيل الخروج .
- عدد النزلاء .
- السعر الاجمالي ، ( و يشمل قيمة السكن و التنظيف و عمولة الموقع )
- معلومات عن الشقة .
- محتويات الشقة .
- نوع الشقة .
- نوع السرير .
- استيعاب الشقة ( عدد النزلاء )
- عدد غرف النوم .
- عدد دورات المياة .
- امكانية اضافة نزيل .
- اقل مدة للحجز
- قيمة الايجار الاسبوعي
- قيمة الايجار الشهري
- قيمة تأمين الشقة .
- قيمة التنظيف عند الخروج .
- حجم الشقة .
- اسم المالك .
- الاتصال مع المالك .
لا تتسرع في الحجز قبل خطوتين
بمجرد الحصول على السكن المناسب لا تتسرع وتضغط على الحجز مباشرة، بل الأفضل أن تتواصل مع المالك بالضغط على رقمه على الموقع، كي تتأكد أولا من إتاحتها لك بتلك الفترة لأن البعض لا يحدث بيانات الموقع، فتقع أنت في فخ الحجز لمكان تم حجزه بالفعل،ومباشرة بعد تأكيده لك أنه متاح احجز بسهولة.
تعرف على سياسة الإلغاء قبل الحجز، واضغط أولاً على Cancellation لتفهم أكثر من خلال أراء الزوار وتقيماتهم، ومن ثم لا تحجز إلا إذا كنت على يقين بذلك وفي حالة الوصول إلى الفندق أو أياً كان نوع مسكنك الذي حصلت عليه ولم تنل اعجابك لأسباب كالنظافة أو أن الصور على الموقع مختلفة عن المكان الأصلي فيمكنك إبلاغ الموقع فوراً.
طرق الدفع على الموقع وتأكيد الحجز
يتم الدفع عن طريق
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Paypal
يصلك الرد على الحجز بعد حوالي 24 ساعة لتأكيد المالك من إتاحة المكان، لذا أخبرتك سابقاً أن تتواصل معه أولاً، ويصلك الرد عبر إيميلك مرفق معه ورقة الحجز وفاتورة الدفع، ويمكنك مشاهدة بيانات الحجز أيضاً من خلال الضغط على حسابي Your Trips
وتجد بأسفل الصفحة، بيانات الاتصال لصاحب المسكن، كود تأكيد الحجز، مع ورقة الحجز، إضافة للفاتورة، وبعد اختيار كود الحجز اضغط على View Receipt لعرض الحجز و طباعته.
مميزات الموقع
يتيح لك الموقع طلب استرداد أموالك خلال 24 ساعة من وصولك للمسكن في حالة وجدت أي مشكلة.
أذا كنت تحجز من خلال الموقع لأول مرة فلك خصم بقيمة 25$ وقد يكون تخفيض مناسب جدا لك إذا كنت من المسافرين بمفردهم، حفاظاً على ميزانيتك.
يوفر عدد ضخم من أنواع الإقامة والسكن التي نبحث عنها جميعاً.
يتميز بأسعار جيدة جداً للمسافرين بمفردهم.
يربط الموقع حساب المضيف بإرفاق بطاقة الهوية الحكومية، ومن هنا تطمئن بأن المضيف تم التحقق من هويته رسمياً.
أنواع الاقامات المختلفة التي يوفرها موقع Airbnb
- بيوت على الأشجار
- قوارب
- عربات مبيت متنقلة
- قلاع
- الحظائر
- بيوت صغيرة
نصائح هامة قبل الحجز من موقع Airbnb
- لا تتعامل خارج الموقع لأي سبب من الأسباب عند قيامك بالحجز، فأمامك طريقة واحدة لتأكيد عملية الدفع وهي الموقع فقط، حتى لو كان المالك ذاته، أخبرتك من قبل أن تتواصل معه كي تعرف هل السكن متاح أم لا، ولكن يقف التواصل هنا وتكمل اجراءاتك من خلال الموقع فهو لم يترك لك أي تفاصيل أخرى للاستفسار عنها، فلا تجعل نفسك عُرضه للاحتيال.
- راجع على الملف الشخصي للمضيف بقراءة معلوماته الشخصية مع المراجعات التي تركها المستأجرون عنه وعن طريقة معاملته إضافة لسلوكه في تقديم الخدمات التي تم الإعلان عنها، فيضيف لديك هذا البحث بعضاً من الأمان.
- تأكد من الساعة المناسبة للمضيف، كي لا تقضي وقت كبير للتواصل معه عند وصولك، أو حتى لا تنتظره الكثير من الوقت إذا كان خارج المنزل.
وبطريقة لطيفة يمكنك الطلب من المضيف أن يجعل لك شخص احتياطياً للتواصل معه أثناء عدم تواجد المضيف الأصلي. - ضع خطة احتياطية في حالة حدوث أي شيء يجعلك لا تحصل على المسكن، أو تصل إليه من الأساس، فابحث قبلها عن أماكن بالجوار تصلح لاستقبالك في حالة الطوارئ.
- وبالفعل الوصول لمنزل مختلف تماماً عن الوصول لفندق شهير فانتبه للوصف ولا تنغمس في الاستجمام بالمعالم السياحية حتى لا تكلفك الكثير.
- هناك ما يدعى حيلة حجز طرف ثالث، بمعنى أن يتم الحجز من خلال شركة أخرى كوسيط للحجز في Airbnb ومن ثم تتم عملية الاحتيال على الأموال بكل سهولة، لذلك سجل من خلال الموقع ذاته وبالطبع أدفع عن طريقه هو فقط.
- وانتبه من حذير الموقع بعدم مسئولياتهم عن حجز تم من خلال طرف ثالث لأنها تنتهك حقوق الخصوصية لديهم، وكذلك يتم إلغاء الحجز وحظر كلاً من الوسيط الذي قام بالحجز، والضيف ذاته.
مدى أمان الحجز عن طريقAirbnb و كيفية الإبلاغ عن رسالة احتيال
بحسب تقيم النزلاء والشهرة الواسعة التي يحظى بها موقع Airbnb عربي دون شكاوى كبرى تسيئ من سمعته، ة بشكل عام الحجز آمن، نظراً لكثرة الإجراءات التي تفرضها إدارة الموقع على كل المُعلنين من خلالهم، مما يعطيهم مصداقية جيدة.
الإبلاغ عن رسائل احتيال قبل الدفع في موقع Airbnb عربي
يمكنك الإبلاغ من خلال الرسائل على الموقع فاضغط على أيقونة المحادثة التي تحتوي على الرسالة المشبوهة
وداخل الرسالة، انقر على رمز العلم
اختر سبب الإبلاغ عن هذا الشخص، ثم انقر على التالي
وفي حالة كنت تريد حظر رسائل هذا الشخص اضغط على نعم، فوق حظر الآن