هل ترغب في الغاء حجز الخطوط السعودية أو إجراء أي تغيير على تفاصيل رحلتك؟ يمكنك الآن القيام بكل ما ترغب به إلكترونيًا دون الحاجة للعناء وبذل الجهد في الذهاب إلى مقر الشركة، فقد حولت الخطوط السعودية الكثير من خدماتها إلى شكلٍ إلكتروني بسيط.
الغاء حجز الخطوط السعودية
الخطوط السعودية هي واحدة من أجود خطوط النقل الجوي والطيران في العالم، وقد أشاد بذلك العديد من المسافرين.
وما يثبت ذلك حصولها على العديد من الجوائز في الخدمة، التي جاءت نتيجة حسن تقديم خدمات الطعام والتعامل مع المسافرين.
فهي تقدم لهم مجموعة متنوعة من الخدمات المميزة، حتى أن هذه الخدمات تبدأ قبل الحاجة للصعود إلى الطائرة.
فقد حولت مجموعة منهم إلى شكلٍ إلكتروني، يمكّن المسافر من القيام بها بسهولة من منزله بعد الاتصال بالإنترنت.
حيث يمكنك ببساطة إلغاء حجز تذكرتك وأن تسترجع المبلغ الذي قمت بسداده، كما يمكنك أيضًا أن تقوم بإجراء تعديل على رحلتك كترقية درجة الحجز.
وتستطيع أيضًا أن تقوم بتغيير تاريخ رحلتك، أو أن تقوم بطلب أمتعة زائدة، فكل هذه الخدمات باتت إلكترونية.
خطوات الغاء حجز الخطوط السعودية إلكترونيًا
يمكنك أن تقوم بإلغاء حجز تذكرتك على الخطوط السعودية بشكلٍ إلكتروني كما سبق التوضيح، قم بفتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك، واتصل بالإنترنت، ثم إتباع الخطوط التالية:
- قم بفتح الموقع الخاص بالخطوط السعودية.
- ثم قم بالضغط من واجهة الموقع على خيار إدارة الحجوزات.
- عليك بعد ذلك أن تضغط على خيار البحث باستخدام رقم الحجز أو رقم التذكرة.
- ثم سيتعين عليك كتابة التفاصيل والبيانات المطلوبة منك.
- قم في الآخير بالضغط على أيقونة استعراض.
سيظهر لك كل التفاصيل المتغلقة برحلتك ومقعدك وتذكرتك، وإمكانية القيام بإلغاء التذكرة.
طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية عبر الهاتف
وقد وفرت الخطوط السعودية كل سبل الراحة للمسافر، ووضعت بعين الاعتبار عدم تفضيله لاستخدام التكنولوجيا.
فقدمت طريقة تقليدية لإلغاء الحجز من الشركة تعتمد بالاتصال عبر الهاتف، وذلك باتصال المسافر على الرقم الموحد وهو 920022222.
وإذا كنت تتسائل عن آلية القيام بذلك، فسنخبرك بما يحدث بالتفاصيل، والذي يتم بالطريقة الآتية:
- يقوم أولًا المسافر بالاتصال على الرقم الموحد الذي تم توضيحه.
- ثم عند رد خدمة العملاء ستطلب منه بعض البيانات مثل: رقم التذكرة، واسمه، وبعض البيانات اللازمة من أجل إلغاء الحجز.
- بعد إخباره لهم بالبيانات، ستصله رسالة هاتفية تفيد بكود خاص لاسترجاع مبلغ التذكرة.
- يقوم بعد ذلك بإدخال الكود الذي حصل عليه من أجل أن يستكمل عملية استرجاع ثمن تذاكر الطيران.
- بعد أن يكتب الكود، ستصله رسالة هاتفية نصها أنه سيسترجع رسوم تذكرة الطيران الخاصة به عبر حسابه البنكي.
- ثم سيتلقى رسالة نصية ثانية تفيد برقم تذكرته والمبلغ الذي سيسترده بحسابه بعد إلغاء الحجز.
ويقوم البنك بعد ذلك بإخطار العميل فور دخول المبلغ الخاص بإلغاء حجزه إلى حسابه.
تقديم طلب استرجاع قيمة التذكرة
يمكنك أيضًا أن تقوم بتقديم طلبك من أجل استرجاع قيمة تذكرتك إلكترونيًا بسهولة، فكل ما تحتاجه من أجل ذلك هو أن تفتح الموقع الخاص بشركة الخطوط السعودية وتقدم طلبك.
بعد أن تقوم بإدخال كل البيانات المطلوبك منك بشكلٍ صحيح دون أي أخطاء أو معلومات غير سليمة.
مميزات خدمة الغاء حجز الخطوط السعودية
إن خدمة إلغاء حجز تذاكر الطيران من الخطوط السعودية هي ميزة في حد ذاتها، إلا إنها توفر بجانبها مجموعة أخرى من المميزات مثل:
1. حفظ الوقت والجهد
فهي تقدم هذه الخدمة عن طريق موقعها الإلكتروني الرسمي أو عبر الاتصال على رقمها الموحد.
وهو ما يضمن توفير وقت وجهد الشخص الراغب في إلغاء تذاكر السفر، فهو لا يحتاج لإضاعتهم في التوجة إلى مقر الشركة.
2. استرداد قيمة التذكرة
فالشركة لا تحرمك من المبلغ الذي قمت بسداده من أجل شراء التذكرة، بل إنها تتيح لك استرداده.
إما عن طريق التواصل هاتفيًا والتحدث مع واحد من ممثلي خدمة العملاء كما سبق التوصيح، أو عن طريق تقديم طلب إلكترونيًا.
الاستعلام عن رحلات طيران الخطوط السعودية
ويمكنكم بعد أن تقوموا بإلغاء حجز الطيران، واسترداد المبلغ المالي الخاص بشراء التذكرة، أن تستعلموا عن رحلات طيران الخطوط السعودية الأخرى التي تناسبكم.
فهي خدمة تقدمها الشركة إلكترونيًا بسهولة، وذلك بالطريقة التالية:
– يتم أولًا فتح موقع الخطوط السعودية للطيران.
– ثم يتم النقر على أيقونة “معلومات الرحلات” الظاهرة في الصفحة الرئيسية.
– يتم بعد ذلك اختيار أيقونة الاستعلام عن حالة رحلة.
– ثم يتم إدخال رقم الرحلة التي ترغبون في الاستعلام عنها في الخانة المخصصة لذلك.
– يجب بعد ذلك تحديد وقت المغادرة الذي يرغب الشخص في الإقلاع به وذلك من القائمة الظاهرة.
يتم في النهاية النقر على أيقونة “أذهب”.
بواسطة هذه الخطوات سيستطيع المستعلم أن يعرف كاقة التفاصيل الخاصة بالرحلة التي يرغب في الاستعلام عنها.
طرق التواصل مع الخطوط السعودية
وفي حال الرغبة في التواصل مع الخطوط السعودية لإجراء أي استعلام أو الاستفسار عن شيء ما، وفرت لكم الشركة أكثر من طريقة، حيث يمكنكم أن تستخدموا واحدة من الطرق التالية من أجل التواصل:
- يمكنكم أن تتواصلوا مع الخطوط السعودية للطيران على البريد الإلكتروني الخاص بها: [email protected].
- ويمكنكم أيضًا التواصل بإرسال رسالة عبر الفاكس، وذلك على الرقم التالي: 96614849480.
- أو تستطيعون إرسال رسالة على بريد الخطوط السعودية للطيران وهو: ص ب 24724 جدة 21446.