الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم الحساب والعداد وبدون تسجيل
يتساءل العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية عن كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الكترونيًا، وحرصًا من شركة الكهرباء السعودية على مواكبة التطورات التي تحدث في المملكة العربية السعودية، خاصة فيما يتعلق بالتحول الرقمي وتقديم الخدمات بشكل إلكتروني، قد قامت الشركة بتحويل خدماتها إلى النظام الإلكتروني.
وتشمل هذه الخدمات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، وسداد فاتورة الكهرباء بالفيزا أو رقم الحساب، وأيضًا خدمات الاستفسار عن الفاتورة وغيرها من الخدمات دون الحاجة إلي أي مجهود إضافي. وفيما يلي سنقدم لك الخطوات اللازمة لاستخدام هذه المنصة الالكترونية بكل سهولة وسرعة.
محتويات المقال
- طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد
- الاستعلام عن الفاتورة بواسطة البريد الإلكتروني
- كيفية الاستعلام عن الفاتورة عبر الرسائل النصية
- كيفية الاستعلام عن رقم العداد
- طريقة تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء
- سداد فاتورة الكهرباء بالفيزا
- تطبيق شركة كهرباء السعودية
- طريقة تسجيل الدخول في تطبيق كهرباء السعودية
- أرقام الاستفسار عن فاتورة الكهرباء
طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد
يمكنك الآن الاستعلام بسهولة عن فاتورتك إلكترونيًا عبر الموقع الالكتروني لشركة الكهرباء، ما عليك سوي اتباع بعض الخطوات البسيطة للاستعلام عن الفاتورة برقم العداد كالآتي:
- زيارة الموقع الرسمي الخاص بالشركة السعودية للكهرباء.
- قم بتسجيل الدخول إلي حسابك الشخصي ثم اضغط على قائمة الخدمات.
- اختر “خدمات المشتركين” ثم “عرض الفاتورة”.
- ادخل رقم العداد أو رقم الحساب في الخانة المخصصة.
- اضغط علي “عرض”
- ستظهر لك فاتورتك الإلكترونية مع تفاصيل الاستهلاك والفواتير التي لم يتم سدادها.
قد يهمك: طباعة فاتورة الكهرباء إلكترونيًا برقم الحساب
الاستعلام عن الفاتورة بواسطة البريد الإلكتروني
أتاحت الشركة أكثر من طريقة للاستعلام عن الفاتورة، واحدة منها هي الاستعلام بواسطة البريد الإلكتروني، وتتمثل خطوات تلك العملية في التالي:
- الدخول علي الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة السعودية للكهرباء.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة البريد الالكتروني وكلمة المرور.
- في حالة عدم وجود حساب سيتعين عليك التسجيل كمستخدم جديد.
- من قائمة الخدمات، اختر “خدمات الفواتير”
- اضغط علي “عرض فاتورة الكهرباء” لتظهر لك كافة تفاصيل فواتيرك.
كيفية الاستعلام عن الفاتورة عبر الرسائل النصية
كميزة إضافية توفر شركة الكهرباء إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية بكل سهولة. ويمكنك معرفة تفاصيل الفاتورة دون الحاجة إلي زيارة الموقع الإلكتروني من خلال هذه الخطوات:
- ارسل رسالة نصية SMS تحتوي علي رقم حسابك أو رقم العداد إلي 500120
- ستتلقى رسالة نصية تحتوي علي تفاصيل استهلاكك والمبلغ المستحق.
كيفية الاستعلام عن رقم العداد
في حال كنت ترغب في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد، ولكنك لا تتذكر الرقم لإتمام العملية، يمكنك ببساطة الاستفسار عن رقم العداد ذاته بسهولة من خلال الاتصال بخدمة المشتركين. وللاستفادة من هذه الخدمة، كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال هاتفيًا على الرقم الموحد لشركة الكهرباء 920001100
- اضعط رقم 1 للتحدث باللغة العربية.
- اضغط على رقم 1 مرة أخرى من أجل الاستعلام عن الخدمات العامة للشركة.
- ومن ثم اضغط علي رقم 0، والانتظار للحظات قليلة للتحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء.
- تقديم المعلومات التي يطلبها وصولًا للحصول علي رقم حساب العداد.
طريقة تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء
أتاحت شركة الكهرباء بالمملكة خدمة تقديم شكوى في حالة الرغبة في الاعتراض على الفاتورة من حيث قيمتها المالية. ويمكنك اتباع الخطوات التالية من أجل تقديم اعتراض علي فاتورة الشركة السعودية للكهرباء:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- تسجيل الدخول علي حسابك الشخصي
- ومن تبويب الشكاوي، اضغط علي خدمات المشتركين
- ومن أسفل اليمين اضغط علي شكوي جديدة
- من القائمة اختر شكاوي، ومن التصنيف “شكاوي الفواتير”
- قم باختيار نوع الشكوى “مبلغ الفاتورة المستحق”
- إدخال رقم الحساب ثم تعبئة المعلومات الخاصة بالشكوى
- قم برفع المرفقات ثم اضغط “إكمال”
- وهكذا يظهر لك أنه تم إنشاء طلب الشكوى ويتم الرد عليك من الموقع بعد المعالجة.
سداد فاتورة الكهرباء بالفيزا
إذا كنت تمتلك بطاقة ائتمانية فيزا صادرة عن أي بنك في المملكة العربية السعودية، يمكنك استخدامها بسهولة لسداد فاتورة الكهرباء، ويمكنك ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع شركة الكهرباء الإلكتروني.
- سجل الدخول إلي حسابك الخاص، ثم اختر “سداد الفواتير”
- إدخال رقم الحساب أو العداد الخاص بك.
- اضغط علي “عرض الفاتورة”
- اختر طريقة الدفع التي تفضلها (بطاقة ائتمانية، تحويل بنكي، بطاقة صراف آلي)
- إدخال بيانات الدفع الخاصة بك ثم اضغط “موافق”
- اضغط علي “سداد” ثم طباعة الإيصال أو تحميله علي هاتفك
اقرأ المزيد عن سداد فاتورة الكهرباء
تطبيق شركة كهرباء السعودية
إذا كنت لا تفضل استخدام موقع الشركة عبر جوجل، وتفضل التطبيقات الإلكترونية، يمكنك تحميل تطبيق شركة الكهرباء السعودية الذي يوفر لك العديد من الخدمات الإلكترونية، ومن بين هذه الخدمات:
- الاستعلام عن الفاتورة بواسطة رقم الحساب.
- إرسال صورة من فاتورتك عبر البريد الإلكتروني.
- الاستعلام عن حالات الطلبات الخاصة بك.
- كذلك خدمة استعراض شرائح الاستهلاك.
- خدمة استعراض بيانات السداد مع إمكانية السداد عبر البطاقة الائتمانية.
- وأيضًا خدمة التسجيل في خدمة الفاتورة الإلكترونية وخدمة إلغاء التسجيل في الفاتورة الإلكترونية.
طريقة تسجيل الدخول في تطبيق كهرباء السعودية
للاستفادة من جميع الخدمات التي يقدمها تطبيق الكهرباء، يجب أولًا تسجيل الدخول. ويمكنك ذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل التطبيق من متجر بلاي لأجهزة الأندرويد، أو من أب ستور لهواتف الأيفون
- اضغط علي أيقونة إنشاء حساب.
- ادخل البيانات المطلوبة ورمز التحقق.
- بعد إتمام هذه الخطوات، ستتمكن من تسجيل الدخول بنجاح والتمتع بكافة خدمات التطبيق.
أرقام الاستفسار عن فاتورة الكهرباء
إذا كنت ترغب في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أو أي مسألة تتعلق بخدمات الكهرباء في المملكة العربية السعودية، يمكنك التواصل هاتفيًا مع الشركة عبر الأرقام التالية:
- رقم خدمة العملاء الموحد لمركز خدمة المشتركين هو: 92001100
- رقم الأعطال أو رقم طوارئ شركة الكهرباء السعودية: 933
- والرقم الخاص بتلقي الشكاوي والاعتراضات المتعلقة بالفواتير هو: 920000222
- وإذا كنت مسجلًا في شركة الكهرباء، يوجد رقم خاص بالمواطنين المسجلين بها وهو: 500120
- كما يمكنكم التواصل مع شركة الكهرباء إلكترونيًا من خلال البريد الإلكتروني [email protected] أو الواتساب أو موقع التويتر الخاص بالشركة.
