رقم طوارئ شركة الكهرباء السعودية المجاني للشكاوى والبلاغات
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء منصة وتطبيقًا رقميًا أحدثا تحولًا تقنيًا في طريقة تفاعل الشركة مع عملائها. حيث يتيح التطبيق التواصل الفعال مع رقم طوارئ شركة الكهرباء في حالات الطوارئ والمخاطر.
كما توفر الشركة مجموعة من الخدمات الالكترونية التي تسهم في تسهيل إدارة الحسابات الكهربائية للمواطنين والمقيمين في السعودية. ومن خلال الموقع الالكتروني والتطبيق، يمكن للمشتركين لاستعلام عن الفواتير باستخدام رقم الحساب، والاطلاع علي تفاصيل الفواتير ومتابعة حالة الطلبات وأيضًا سداد الفواتير والاشتراك في مختلف الخدمات الأخرى المتاحة بسهولة وفعالية.
اقرأ المزيد عن: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم الحساب والعداد وبدون تسجيل
محتويات المقال
رقم طوارئ شركة الكهرباء
- تحدث العديد من مشاكل الكهرباء مثل الانقطاع المفاجئ أو وجود أي اعطال تتعلق بالشبكة، ولذلك من الضروري معرفة رقم طوارئ الكهرباء المجاني للتواصل وتقديم بلاغات الكهرباء وحل أي مشكلة طارئة.
- وتوفر الشركة السعودية للكهرباء عدة طرق للتواصل مع العملاء لضمان استجابة سريعة لجميع الاستفسارات وتسهيل الوصول إلي الدعم الفني علي مدار الساعة.
- وقامت الشركة بتوفير رقم طوارئ مجاني لجميع المواطنين والمقيمين في السعودية، يمكن استخدامه للإبلاغ الفوري عن أي مشاكل متعلقة بالكهرباء. وأيضًا يمكنك ذلك عبر موقع شركة الكهرباء أو تطبيق “Alkahraba” المتاح علي جميع الهواتف الذكية سواء الآيفون أو الأندرويد.
- ويمكن للمشتركين أيضًا استخدام رقم الطوارئ الموحد للإبلاغ عن تعطل التيار الكهربائي أو أي مشكلة أخري في مختلف مناطق المملكة مثل طوارئ الكهرباء في الرياض وطوارئ كهرباء جدة.
- ولإضافة مزيد من السلاسة في التواصل، تقدم الشركة أيضًا خدمة الواتساب، حيث يمكن للمستخدمين إرسال طلبات مثل إعادة التيار بعد انقطاعه أو طلب تركيب عداد جديد عبر رقم الكهرباء المخصص للواتساب، مما يسهل عملية التواصل وتلبية الاحتياجات بشكل أسرع.
أرقام طوارئ شركة الكهرباء
إذا كنت تحتاج للاستعلام عن فاتورة الكهرباء أو معالجة أي مسألة تتعلق بخدمات الكهرباء في المملكة العربية السعودية، يمكنك التواصل هاتفيًا مع الشركة عبر الأرقام المخصصة لذلك.
- توفر الشركة رقم طواري مجاني متاح علي مدار الساعة للتعامل مع الأعطال أو المشاكل الطارئة، بالإضافة إلي أرقام أخري للاستفسارات العامةرقم الأعطال والطوارئ الخاص بهم هو: 933
- رقم خدمة العملاء الموحد لمركز خدمة المشتركين هو: 92001100
- رقم الشكاوى شركة الكهرباء، والاعتراضات المتعلقة بالفواتير اتصل علي: 920000222
- ويوجد رقم موحد للدعم الفني بالشركة وهو: 500120
- رقم شركة الكهرباء الخاص بالواتساب هو: 92001100
قد يهمك: عرض وسداد فاتورة الكهرباء الكترونيًا وطرق دفعها للأسر المحتاجة
أرقام الكهرباء السعودية في مختلف المدن
لتسهيل عملية التواصل مع العملاء وتلبية كافة الاحتياجات، توفر شركة الكهرباء دعمًا فنيًا فوريًا وصيانة سريعة لضمان استمرارية وجودة الخدمة في مختلف مناطق المملكة، ويمكنك التواصل هاتفيًا عبر هذه الأرقام:
- رقم طوارئ الكهرباء بالرياض: 966920001100+
- طوارئ كهرباء جدة: 966122839001+
- رقم طوارئ الكهرباء تبوك: 966533991100+
- أرقام إدارة الكهرباء في عسير: 966172324111+
- تليفون كهرباء حائل: 966165326070+
- طوارئ الكهرباء ابها: 966920000222+
- تليفون كهرباء خميس مشيط: 966920001100+
- طوارئ كهرباء الخبر: 966920001100+
- رقم كهرباء تيماء: 966920001100+
اقرأ أيضًا: طباعة فاتورة الكهرباء الالكترونية eBill pdf برقم الحساب والعداد
طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
وأيضًا يمكنك التواصل مع شركة الكهرباء السعودية الكترونيًا بطرق متعددة لتلبية احتياجاتك واستفساراتك:
– يمكنك زيارة الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
– أو يمكنك تحميل تطبيق AL KAHRABA للأندرويد.
– أو تحميل تطبيق AL KAHRABA للآيفون.
– ويمكنك متابعة الحساب الرسمي لشركة الكهرباء علي تويتر.
– أو الصفحة الرسمية علي فيسبوك.
– أو الحساب الرسمي علي انستاجرام.
– وكذلك يمكنك إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني الخاص بالشركة [email protected]
– يمكنك أيضًا التواصل مع الشركة عبر ملء نموذج الاستفسار عبر الموقع.
تقديم بلاغ عبر منصة شركة الكهرباء السعودية
توفر شركة الكهرباء خدمة تقديم بلاغات عن الأعطال من خلال موقعها الالكتروني، لتسهيل عملية الإبلاغ والحصول علي الدعم. ويمكنك تقديم بلاغ باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- تسجيل الدخول علي حسابك الشخصي
- ومن تبويب الشكاوي، اضغط علي خدمات المشتركين
- اختر “تسجيل بلاغ“
- إدخال بياناتك الخاصة ثم تعبئة المعلومات الخاصة بالبلاغ
- قم برفع المرفقات ثم اضغط “تسجيل”
- وهكذا يظهر لك رسالة “تم تسجيل البلاغ”
- وللاطلاع عن حالة البلاغ، اضغط “استعلام عن بلاغ”
- ادخل رقم البلاغ ثم اضغط علي بحث لعرض حالة البلاغ ووصفه.
خدمة صديق الكهرباء
تقدم شركة الكهرباء السعودية خدمة مخصصة للإبلاغ عن حالات طوارئ الكهرباء التي قد تشكل خطرًا علي حياة المواطنين. وتعمل هذه الخدمة من خلال تصوير الموقع وتحديده عبر القنوات الرقمية للشركة.
ويتم التعامل مع المشكلة بسرعة من قبل الفرق الميدانية المتخصصة. ولذلك تساهم خدمة صديق الكهرباء في تعزيز السلامة العامة والحد من مخاطر الكهرباء.
والبلاغات التي يمكنك تقديمها هي:
- عدادات مكشوفة، محروقة أو تالفة والكابلات المكشوفة.
- أبواب غرف الكهرباء المكسورة أو المفتوحة.
- الأعمدة القابلة للسقوط وتهدد السلامة.
- مواقع الحفر أو الشبكات التي تفتقد وسائل السلامة.
- وجود تلاعب بأحد العدادات.
خطوات تقديم البلاغ عبر خدمة صديق الكهرباء
يمكنك إرسال صورة البلاغ وعنوانه عبر رقم الواتساب الخاص بالشركة، أو عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- اختر “خدماتنا” من الصفحة الرئيسية لموقع شركة الكهرباء.
- اختر خدمات لسلامتك، ثم قم باختيار صديق الكهرباء.
- تسجيل دخولك لموقع الشركة أو التطبيق.
- تحديد عنوان موقعك المطلوب، والحي بشكل دقيق.
- إرفاق صورة لموقع العمل الخاص بك.
