هل قمت بتغيير رقم جوالك؟ أضعت هاتفك ولا تتمكن من استعادة رقمك؟ عليك تغيير رقم الجوال في أبشر حتى تتمكن من ضمان استمرار استفادتك من خدمات هذه المنصة الحكومية التي تشكل جزء كبير من حياة المواطنين والمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية.
تغيير رقم الجوال في أبشر
أبشر هي منصة حكومية تابعة لوزارة الدخلية والجوازات في المملكة العربية السعودية، والتي يتمكن من خلالها المواطن والمقيم من إجراء مختلف الخدمات.
يستطيعون من خلالها على سبيل المثال أن يقوموا بتجديد إقامتهم أو هويتهم الوطنية، وأن يستخرجوا تأشيرة يحتاجونها، وأن يجروا خدمات عديدة.
لذا يحتاج المشترك بها إلى الحفاظ على رقم الجوال الذي قام بإدخاله على المنصة، وفي حالة إضاعة أو فقدان هذا الرقم عليه أن يقوم بتحديثه بها، ليضمن استمرار تلقي الخدمات.
طريقة تغيير رقم الجوال من منصة أبشر
يستطيع المستخدم أن يقوم بهذه الطريقة في حالة سريان رقمه المُدخل على حسابه في أبشر بالفعل.
تعتمد هذه الطريقة على تغيير الرقم من الجوال أو الكمبيوتر بإتباع الخطوات التالية:
- أولًا يقوم المستخدم بتسجيل دخوله على حسابه بمنصة أبشر عن طريق الهاتف أو الكمبيوتر.
- ثم يقوم بالضغط على قائمة حسابي الموجودة في أعلى الصفحة الرئيسية للمنصة.
- عليه أن يختار بعد ذلك الخيار الخاص بمعلومات المستخدم، ثم النقر على تعديل.
- سيظهر أمام المستخدم صفحة تطلب منه كتابة بريده الإلكتروني ورقم جواله، عليه في هذه الحالة كتابة رقم جواله الجديد.
- ثم عليه أن يدخل رمز التحقق الظاهر، والضغط على كلمة حفظ.
- ويستطيع المستخدم بهذه الخطوات أن يوثق حسابه في أبشر برقم هاتفه الجديد، ولكن في هذه طريقة يجب أن يكون المستخدم محتفظًا برقم جواله القديم كما سبق التوضيح.
- حيث سيتطلب دخوله إلى منصة أبشر لإجراء هذه الخطوات، كتابة رقم الهاتف القديم في بداية هذه الطريقة.
- وتستطيع في حالة فقدان الرقم القديم أن تقوم بتغيير رقمك عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية.
خطوات تغيير الرقم في أبشر عبر أجهزة الخدمة
باستخدام هذه الخدمة لن يحتاج المستخدم إلى وجود رقم هاتفه القديم، فهو يستطيع إدخال الرقم الجديد مباشرة، وذلك بالخطوات التالية:
- أولًا يتوجه المستخدم إلى واحدة من أجهزة أبشر للخدمة الذاتية.
- ثم عليه أن يسجل دخوله على حسابه، وذلك بواسطة بصمته وليس رقم الهاتف القديم.
- يقوم المستخدم بعد تسجيل الدخول بتحديث رقم جواله من الصفحة الرئيسية.
- ثم عليه إدخال رقم هويته الوطنية في حالة كونه مواطن سعودي، أو كتابة رقم الإقامة في حالة كون المستخدم مقيمًا بالمملكة.
- يقوم بعد ذلك المستخدم بكتابة رقم جواله الجديد.
- ثم عليه انتظار رسالة النظام، التي تفيد بكلمة مرور مؤقتة من أجل تأكيد رقم جواله الجديد.
- يقوم المستخدم بكتابة كلمة المرور المؤقتة التي حصل عليها، ثم عليه إعادة كتابة رقم جواله الجديد.
- وفي النهاية عليه الضغط على كلمة حفظ، حتى يتم تحديث رقم هاتفه في حسابه بأبشر.
طريقة تغيير الرقم من مكاتب الجوازات
وفي حالة إنك لم تكن من مفضلي التكنولوجيا، أو لست من محبي استخدام أجهزة الخدمة الذاتية، يمكنك أن تتوجه إلى مكتب من مكاتب الجوازات.
حيث ستقوم بزيارة واحد من مكاتب الأحوال المدنية أو مكاتب التقعيل بإدارات الجوازات.
والتحدث مع موظفي الإداراة، وسيقوم هذا الموظف بسؤالك عن بياناتك وتحديث رقم جوالك في منصة أبشر في الحال.
تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق الصراف
يعتقد البعض أنهم يستطيعون تغيير رقم هاتفهم في منصة أبشر عن طريق أجهزة الصراف الخاصة بالبنوك.
وهذا اعتقاد خاطئ، فتغيير رقم الهاتف بحساب أبشر يمكن أن يتم فقط عن طريق أجهزة أبشر للخدمة الذاتية، طبقًا للخطوات السابق توضيحها.
يعني أن المستخدم يستطيع أن يغير رقم هاتفه لحساب أبشر إما عن طريق حسابه في أبشر في حال احتفاظه بالرقم القديم.
كما يمكنه أن يغير رقم هاتفه عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية أو مكاتب تفعيل الجوازات والأحوال المدنية، وليس عن طريق البنك وأجهزة الصرافات الآلية التابعة له.
خطوات توثيق رقم الهاتف بأبشر
في بعض الأحيان قد تحتاج بناء على طلب النظام إلى توثيق رقم جوالك، رغم عدم قيامك بتغيير رقمك.
ويمكنك في هذه الحالة أن تقوم بتوثيق رقمك عن طريق التوجه لأحد مكاتب التفعيل في إدارات الجوازات أو الاحوال المدنية.
وتستطيع أيضًا أن تقوم بتوثيقه من أحد أجهزة الخدمة الذاتية، بنفس الخطوات السابق توضيحها.
كيفية تغيير رقم الجوال من خارج المملكة
يتسائل البعض عن كيفية تغيير رقم هاتف الجوال بحساب أبشر من خارج المملكة السعودية، وخاصة أولئك الأشخاص الذين يقيمون خارجها لظروف طويلة.
ولكن للآسف لا يستطيع المقيمون خارج المملكة أن يقوموا بتغيير أرقامهم في حساب أبشر من خارج السعودية، فجميع الطرق يجب أن يتم تنفيذها من داخل المملكة.
فسواء اختار المواطنون والمقيمون طريقة أجهزة الخدمة الذاتية أو مكاتب التفعيل، فكل هذه الطرق تطلب وجود الشخص داخل المملكة.