تطورت شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية كثيرًا وأضافت الكثير من المميزات التي يستطيع عملاءها الاستفادة منها، وقدمت خدمة مميزة لعملائها وهي طباعة فاتورة الكهرباء، حيث توفر هذه الخدمة الوقت والمجهود، وهدر وقت كثير للذهاب لشركة الكهرباء للاستعلام عن الفاتورة.
حيث قامت وزارة الكهرباء بالمملكة بإلغاء الفاتورة الورقية، وأصبح الآن للعملاء معرفة حسابهم في شركه الكهرباء عن طريق طباعة الفاتورة إلكترونيًا ويعتبر ذلك التحول الكبير من أهم الخطط الكبيرة للتحول الوطني، ولكن الآن كيف يتم طباعة فاتورة الكهرباء؟.
طباعة فاتورة الكهرباء برقم الحساب
يتم طباعة فاتورة الكهرباء بشكل إلكتروني، عندما تقوم شركة الكهرباء بمراجعة الحساب الخاص بك، وتنزيله على الإنترنت في الحساب الخاص بك على موقع شركة الكهرباء السعودية، يمكنك حينها تسديد ما عليك، وبخطوات بسيطة يتم اتباعها يمكنك طباعة الفاتورة:
- أولًا يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء.
- ثم القيان بتسجيل الدخول إلى خدمة المشترك.
- ثم تسجيل الدخول إلى خدمة الفواتير الإلكترونية.
- والضغط فوق خيار “عرض فاتورة الكهرباء”.
- ثم يتم إدخال رقم الحساب، يليه إدخال النصف المرئي للأرقام، والضغط على “عرض”.
- حينها سيتم الوصول إلى صفحة الفواتير الخاصة بالمشترك.
- ويتم تحديد الفاتورة المراد طباعتها.
- بعد ذلك ستجد أيقونة “عرض الفاتورة” في الجزء العلوي من الصفحة على اليسار، قم بالضغط عليها.
- يتم تحميل الفاتورة على الجهاز بصيغة pdf بعد الضغط على “عرض الفاتورة” لتتمكن من طباعة فاتورة الكهرباء برقم الحساب.
الاستعلام عن الفاتورة برقم الحساب القديم
- بالحساب القديم يمكن مراجعة قائمة فاتورة الكهرباء باستخدام الرابط المباشر على الموقع الرسمي للشركة، والعثور على الحساب.
- ستجد حساب المشترك مكتوبًا في قائمة فاتورة الكهرباء القديمة، عند مراجعة قائمة فاتورة الكهرباء الخاصة.
- من خلال الرقم التسلسلي يمكن الحصول على رقم الحساب الخاص بك، إذا لم يكن لديك فاتورة ورقية قديمة، أو رقم الطلب على العداد الخارجي، بعد ذلك يتم الاتصال برقم مركز خدمة عملاء شركة الكهرباء “920001100”.
- بعد ذلك يمكن طباعة فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم بالطريقة التي تم ذكرها سابقًا، ثم يتم بتحميل الفاتورة بصيغة pdf على الجهاز الخاص بك، وبعد ذلك تتمكن من طباعتها بشكل دائم.
الأكثر قراءة الآن
حساب الفاتورة إلكترونيًا
- من خلال حساب فاتورة الكهرباء المقدرة، تتيح الشركة السعودية للكهرباء حساب قيمة فاتورة الكهرباء الفعلية.
- بالضغط على أيقونة “حاسبة فاتورة الكهرباء المقدرة” يمكن استخدام حاسبة فاتورة الكهرباء من خلال موقع الشركة، للدخول إلى الصفحة المطلوبة.
- ثم يتم اختيار النوع من بينها “عمل، تعليمي، خيري، سكني، حكومي، زراعي، صحي، الصناعة”، من القائمة المنسدلة، ويتم حينها تحديد التعريفات، ثم تحديد سعة الأداة، والاستهلاك المقدر، ثم يتم دخول عدد الأيام.
- وأخيرًا يتم الضغط فوق رمز “احسب”.
- الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
- عن طريق إدخال رقم الحساب في موقع الشركة السعودية للكهرباء، تتيح لك الشركة تقديم خدمة الاستعلام عن فاتورتك الخاصة برقم الحساب الخاص بك.
- كل ما عليك هو اتباع الخطوات الآتية، للأطلاع على تفاصيل فاتورة الكهرباء الخاصة بك:
- يتم الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- ثم يتم ادخال اسم المستخدم، وكلمة المرور في الحقول المخصصة لتسجيل الدخول.
- بعد ذلك يتم الضغط اعلى علامة التبويب “خدمة المستخدم”.
- ثم تحديد خدمة الفواتير.
- بعد ذلك، يتم عرض صفحة “خدمات الفواتير”.
- يليها إدخال رقم الحساب في الخانة المخصصة للتحقق من فاتورة الكهرباء.
- ثم إدخال رمز التحقق المرئي الذي سيظهر.
- والضغط فوق رمز “بحث”.
- بعد ذلك يتم ظهور فاتورة الكهرباء الأخيرة برقم الحساب الذي قومت بإدخاله، وأيضًا جميع فواتير الكهرباء السابقة.
عن طريق التطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
بالحساب الخاص بك ومن خلال تطبيق الكهرباء المتوفر على جهازك الذكي، يمكنك التحقق من فاتورة الكهرباء، فقط اتبع الخطوات الآتية:
- يتم الدخول إلى برنامج الكهرباء الذي تم تنزيله على الجهاز الذكي، كما يمكن تنزيله لأجهزة Android .
- ثم يتم الانتقال إلى خدمة المشترك، ثم حدد خدمة الفواتير.
- بعد ذلك، يتم عرض صفحة “خدمات الفواتير”.
- ويجب عليك إدخال رقم الحساب في الحقل المخصص.
- ثم الضغط فوق رمز “بحث”.
فاتورة الكهرباء الجديدة
- في الشهر العاشر من كل شهر ميلادي تصدر المملكة العربية السعودية فاتورة كهرباء جديدة، ويستند هذا التاريخ إلى أنظمة الشركة السعودية للكهرباء.
- ويتم توقيع جميع مستخدمي الكهرباء على فواتير الكهرباء.
- ولعدة أيام متتالية تستمر شركة الكهرباء السعودية في عملية إصدار فواتير الكهرباء للمشتركين، لحين استكمال جميع فواتير المشتركين.
- كما يتم الدخول إلى موقع شركة الكهرباء السعودية للتحقق من فواتير الكهرباء، كما توفر أرقام الحسابات، والأكواد المرئية، وتوفر أيضًا خطوات طباعة فاتورة الكهرباء برقم الحساب لمن يرغب في ذلك.
شكوى باستخدام فاتورة الكهرباء
- إذا قدم مستخدم خدمة الكهرباء شكوى بشأن رسوم الكهرباء إلى هيئة تنظيم الكهرباء، واستلمت الهيئة نتيجة الشكوى، يمكنه الاتصال بلجنة حل نزاعات صناعة الطاقة الكهربائية.
- يتعرض المستخدم للمسائلة القضائية ويتم فصل الكهرباء عنه إذا قام بأي تلاعب في عداد الكهرباء.
- عن طريق طباعة فاتورة الكهرباء برقم الحساب، أو بالطريقة العادية، يمكنك تقديم شكوى لشركة الكهرباء السعودية، وبعد ذلك قم بانتظار النتيجة.