منصة مساند هي عبارة عن موقع إلكتروني، يسهل عملية استقدام العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، ويوفر كل الخدمات المتعلقة بها بشكلٍ إلكتروني، إلى جانب تقديم الكثير من العمليات الإلكترونية الأخرى الهامة، وفيما يلي سنقدم لك كل ما يخص هذه المنصة.
موقع مساند
يهدف هذا الموقع إلى تسهيل عمليات استقدام العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية للراغبين في ذلك.
فيمكّنهم من اختيار العمالة أونلاين، كما يساعدهم على استخراج التأشيرة، وحتى يمكّنهم من إلغائها فيما بعد.
وإذا كنت ترغب في استخراج تأشيرة أو عمل أي خدمة إلكترونية تتعلق بالعمالة المنزلية، فإليك كيفية إجرائها من المنصة.
كيفية استقدام عمالة منزلية من مساند
عبر هذه المنصة تستطيع الآن استقدام العمالة المنزلية التي ترغب بها، واستقدامها عن طريق واحد من مكاتب العمل المنتشرة في السعودية.
وستستطيع أن تقوم بهذه الخدمة إلكترونيًا، حتى أنك ستتمكن من دفع رسومها بطريقة إلكترونية.
أي أنك لم تعد في حاجة للانشغال بالكثير من الخطوات والإجراءات الروتينية، أو التعامل مع أكثر من مكتب عمل.
حيث ستجد على المنصة العديد من مكاتب الاستقدام، التي ستعرض لك العمالة المتوفرة وجنسياتهم.
خطوات إنشاء حساب على المنصة
إذا لم تكن تمتلك حساب على منصة مساند، فإليك خطوات إنشاء الحساب:
- أولًا يجب أن يكون لدى المستخدم حساب على موقع أبشر.
- سيقوم بفتحه ثم الدخول منه على منصة مساند للاستقدام.
- عليه بعد ذلك تسجيل الدخول بواسطة كتابة اسمه وكلمة المرور.
- وإذا لم يكن لدى المستخدم حساب، فيمكنه إنشاء واحد بسهولة عن طريق الضغط على عبارة إنشاء حساب.
- سينتقل بعد ذلك المستخدم إلى صفحة معلوماتية بها الكثير من البيانات المطلوب إدخالها بدقة.
- بعد الانتهاء من كتابة البيانات المطلوبة، سيتعين التحديد هل المستخدم مواطنًا سعوديًا أم مقيمًا على أراضيها.
- ثم سيقوم بإدخال اسمه، وتاريخ ميلاده، ورقم إقامته أو هويته، ورقم هاتفه الجوال.
- يجب الضغط بعد ذلك على أيقونة التالي.
- ثم سيصل إلى المستخدم رسالة نصية على رقم الجوال الذي قام بإدخاله بها، كلمة المرور الخاصة بحسابه في منصة مساند.
- عليه أن يقوم بإدخال هذه الكلمة مع رقم هويته أو رقم إقامته على الموقع، بالإضافة إلى كلمة المرور.
بهذه الخطوات سيتمكن المستخدم من إنشاء حسابه على الموقع، ثم سيتمكن من الاستفادة من كافة خدماته.
طريقة إصدار تأشيرة عمالة منزلية من مساند
إذا كنت ترغب في إصدار تأشيرة عمالة منزلية من المنصة، فعليك إتباع الخطوات التالية:
- أولًا قم بفتح الموقع الرسمي للمنصة من جوجل.
- ثم قم بتسجيل الدخول بواسطة كتابة اسمك وكلمة المرور.
- قم بعد ذلك بالضغط على عبارة التأشيرات الظاهرة أمامك على يمين الصفحة.
- أختر منها طلب جديد لتأشيرة عادية.
- ثم أدخل البيانات المطلوبة منك بدقة، وأقر بصحتها.
- أدفع بعد ذلك قيمة الرسوم الخاصة بهذه العملية الحكومية، وقدرها ألفين ريال سعودي، تستطيع دفعهم بواسطة أي صراف آلي أو تطبيق حكومي معتمد من المملكة.
- عليك بعد ذلك أن تسجل الحالة الوظيفية لك، وتوفر وثيقة تعريفية بالراتب، على ألا يقل الراتب فيها عن سبعة آلاف ريال سعودي، كما ينبغي أن تمتلك رصيد بنكي بمبلغ لا يقل عن ستين ألف ريال سعودي.
- اختر بعد رفع الملفات الخاصة بقدرتك المالية، الجنسية التي ترغب في استقدامها، وكذلك المهنة.
- ثم أضغط على كلمة إصدار فاتورة، واحتفظ برقمها، حتى استخراج التأشيرة.
بواسطة هذه الخطوات ستتمكن من استقدام العمالة المنزلية، التي ترغب بها إلكترونيًا، كما ستتمكن أيضًا من طباعتها.
طباعة التأشيرة من المنصة
إذا كنت ترغب في طباعة تأشيرة العمالة المنزلية التي قمت بإصدرها، فعليك القيام بالتالي:
- قم بتسجيل الدخول على المنصة بواسطة حسابك.
- ثم أضغط على قائمة التأشيرات الصادرة الظاهرة أمامك.
- قم بعد ذلك باختيار التأشيرة المراد طباعتها.
- ثم أضغط في النهاية على أيقونة طباعة.
وبهذه الطريقة ستتمكن من الحصول على تأشيرة العمالة المنزلية بصورة ورقية.
كيفية التعاقد مع مكتب عمل من خلال منصة مساند
بعد أن تنجح في إصدار تأشيرة استقدام عمالة منزلية، ستحتاج إلى التعاقد مع مكتب استقدام، وقد اتأحت المنصة الكثير من المكاتب.
تستطيع أن تختار من هذه المكاتب المكتب الأنسب لك، وتأتي طريقة التعاقد مع مكاتب العمل على النحو التالي:
- يتم أولًا تسجيل الدخول على المنصة بواسطة حساب المستخدم.
- ثم سيظهر له كافة التأشيرات التي قدم عليها، وموقفها هل تم الموافقة عليها أم رفضها.
- في حالة الموافقة عليها، عليك التعاقد مع مكتب عمل لإنهاء عملية الاستقدام، وذلك بالنقر على كلمة العقود.
- قم بعد ذلك بالضغط على خيار التأشيرات، ثم أنقر على التالي.
- عليك بعدها الضغط على أيقونة تعاقد جديد، ثم سيظهر لك العديد من الخيارات.
- قم بتسجيل المعلومات الخاصة بالعمالة، وإذا لم تكن تعرف المعلومات، فأضعط على خيار حسب المواصفات.
- بعد الضغط على هذا الخيار، أملئ كافة المواصفات التي تخص العمالة التي تريد استقدامها.
- أنقر بعدها على أيقونة التالي.
- سيظهر لك بعد ذلك كافة أسماء مكاتب الاستقدام في المملكة العربية السعودية، اختر المكتب الذي تريده، وأضغط على التالي.
- ثم سيظهر لك ملخصًا به كافة المعلومات التي أدخلتها، تأكد من صحته، ثم أنقر على إرسال.
- بعد إتباع هذه الخطوات سيقوم المكتب الذي اخترته بالتواصل معك في غصون ثلاثة أيام.
وعندما يقوم المكتب بقبول طلبك، عليك أن تسدد الرسوم بالطريقة الأنسب لك من الطرق المتاحة.
خطوات إلغاء التأشيرة من مساند
تستطيع بعد طلب العمالة من المنصة أن تقوم بإلغاء هذا الطلب، كما يتيح لك الموقع أيضًا إمكانية استرداد المبلغ الذي قمت بدفعه.
وتتمثل الخطوات الواجب عليك إتباعها من أجل إلغاء التأشيرة واسترداد المبلغ المالي في التالي:
- أولًا يجب الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية الرسمي من جوجل، على أن يكون المستخدام داخل المملكة.
- ثم عليه أن يسجل الدخول على المنصة بواسطة كتابة اسمه، ورمز التحقق، وكلمة المرور الخاصة به.
- وبعد أن ينتهي المستخدم من إدخال البيانات المطلوبة، عليه أن يقوم باختيار المنشأة، ثم عليه الضغط على أيقونة إلغاء التأشيرة.
- عليه بعد ذلك أن يدخل الرقم الصادر حتى يتم البحث عن التأشيرة، وأن يضغط على الأيقونة الخاصة بالبحث.
- ثم يحدد التأشيرة التي يرغب في إلغائها، ويضغط على أيقونة إرسال.
- عليه بعدها أن يقوم بالضغط على عبارة تأكيد إلغاء التأشيرة، من ثم سيظهر له رسالة تفيد بطلبه المرسل للإلغاء.
- وفي النهاية بعد أن يتم التحقق والتأكد من التأشيرة والطلب، سيتم إلغاء تلك التأشيرة، كما سيحصل المستخدم على الفلوس التي قام بدفعها.
- حيث سيتم إرسال الأموال على حسابه البنكي بطريقة تلقائية دون أن يحتاج إلى الذهاب إلى أي جهة.
شروط إلغاء التأشيرة واسترداد رسومها من مساند
صحيح أن المستخدم يستطيع بواسطة المنصة إلغاء التأشيرة واسترداد الأموال والرسوم، التي قام بدفعها، إلا أن المنصة قد حددت شرطًا أساسيًا لذلك.
ويتمثل هذا الشرط في ألا يكون الراغب في إجراء هذه العملية قد قام باستخدامها بالفعل، فهذا هو الشرط الأساسي.
أسباب رفض تأشيرة استقدام عمالة منزلية
في بعض الأحيان يحصل المستخدم على رفض لإصدار تأشيرة خاصة باستقدام عمالة منزلية.
وتأتي أبرز أسباب الرفض في طلبات الحصول على تأشيرات استقدام العمالة المنزلية على النحو التالي:
- قد يكون المستخدم قد تجاوز عدد التأشيرات التي تسمح المنصة بها للشخص الواحد.
- أو قد يكون السبب هو إيقاف الخدمات الحكومية الخاصة بالمستخدم، وفي هذه الحالة عليه مراجعة حسابه في أبشر.
- ألا يكون المستخدم قد سدد رسوم المخالفات المرورية، التي قام بارتكابها.
- أو ألا يكون قد سدد الرسوم الخاصة بإصدار التأشيرة.
- كما قد يتعلق الرفض أيضًا بأسباب تخص طلب المستخدم بشكلٍ خاص.
هذه هي أبرز الأسباب التي تؤدي إلى رفض طلبات التأشيرات من الموقع.