خدمة تحسين تعد من الخدمات المميزة التي طرحتها خدمة الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية في الآونة الأخيرة، والتي تسمح للمواطنين بالتواصل مع وكالة وزارة الداخلية لهيئة الأحوال المدنية بسهولة من خلال عدة خطوات إلكترونية، وتقوم المملكة العربية السعودية مؤخرًا بالعمل على تحويل كافة الخدمات إلى الشكل الإلكتروني حتى تسهل على المواطنين كافة الخدمات.
فتوفر عليهم الكثير من الوقت والجهد، وتعفيهم من الذهاب إلى المؤسسات الحكومية، والوقوف في صفوف من أجل الحصول على الخدمة، وتتبع الكثير من المنشآت والمؤسسات خطة المملكة لعام ٢٠٣٠ في تحويل جميع الخدمات إلى الطريقة الإلكترونية.
ما هي خدمة تحسين
تعد خدمة تحسين من الخدمات الإلكترونية المميزة المتاحة على موقع الأحوال المدنية، وهي وسيلة تواصل إلكتروني بين المواطنين وموظفي خدمة الأحوال المدنية، ويمكن للمواطن من خلالها تقديم كافة الشكاوي والاستفسارات التي يرغب بها، وأيضًا الاقتراحات التي يرغب في تقديمها للهيئة، وتهدف هذه الخدمة إلى الارتقاء بمستوى العمل، والعمل على تسهيل الأمر على المواطنين، وتقديم لهم الإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات التي تدور بذهنهم.
طريقة التواصل مع خدمة تحسين
يمكنك التواصل مع خدمة تحسين بطريقة سهلة من أجل تقديم الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات، من خلال موقع أبشر والذين يسمح للمسجلين عليه الاستفادة من هذه الخدمة، والخدمات الأخرى، الذي يتيحها الموقع عن طريق مجموعة من الخطوات والتي تتمثل في
- الذهاب إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- النقر على خدمات الأفراد.
- قم بتسجيل الدخول وإدخال جميع البيانات المطلوبة.
- قم بالضغط على اختيار خدماتي.
- الضغط على أيقونة الأحوال المدنية، ومن النقر على خدمة تحسين.
كيفية التسجيل في منصة أبشر
يجب التسجيل في منصة أبشر من أجل الاستفادة من الخدمة، ويتم التسجيل في المنصة من خلال موقع وزارة الداخلية، وتكون عن طريق مجموعة من الخطوات المتمثلة في
- الذهاب إلى منصة أبشر من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية.
- الضغط على مستخدم جديد.
- قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة مثل الاسم ورقم الهوية والجوال، والبريد الإلكتروني.
- قم بإدخال الرمز المرئي.
- قم بإدخال رمز التحقق ومن قم الضغط على تسجيل.
وبذلك تتمكن من إنشاء حساب جديد على منصة أبشر، والاستفادة من خدمة تحسين وجميع الخدمات الإلكترونية التي توفرها المنصة.
الهدف من خدمة تحسين
أعلن ناصر بن عبدالله وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية عن إطلاق خدمة تحسين الإلكترونية عن طريق منصة أبشر، وتهدف الخدمة بشكل أساسي إلى
- تقديم الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات للهيئة.
- الارتقاء بمستوى العمل، والعمل على تحسينه.
- تسخير جميع الإمكانيات التقنية.
- تسهيل التواصل بين المواطنين، والأحوال المدنية.
وتقدم منصة أبشر العديد من الخدمات الأخرى، ولكن يجب على مستفيدي هذه الخدمة أن تتوفر بهم الشروط المتمثلة في امتلاك حساب على منصة أبشر، وأن يكون سعودي الجنسية أو من المقيمين داخل المملكة العربية السعودية.
طريقة التسجيل في خدمة تحسين
يمكن التسجيل والاستفادة من الخدمة عن طريق مجموعة من الخطوات والتي تتمثل في
- الدخول إلى موقع أبشر الرسمي.
- قم بإدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة داخل المملكة العربية السعودية.
- قم بإدخال رقم الجوال الشخصي وتأكد من صحته.
- قم بإدخال رقم التحقق المرسل على جوالك.
- يجب التقديم من خلال الهوية الشخصية للفرد، وفي حالة وجود هوية مملوكة لشخص آخر يتعرض المواطن للمسائلة.
- اكتب اسم المستخدم، ومن ثم الموافقة على جميع الشروط والأحكام.
ما هي شروط التسجيل في الخدمة
هناك مجموعة من الشروط التي يجب توافرها من أجل التسجيل في الخدمة، وتتمثل هذه الشروط في
- أن يوافق المتقدم على جميع شروط الموقع.
- أن يكون المتقدم مسئول مسئولية كاملة عن جميع البيانات التي قام بإدخالها.
- عدم استخدام هذه البيانات مع أي جهة أخرى غير الجهات المصرح بها.
- استخدام التقنيات المناسبة لحماية البيانات الشخصية الذي يقوم المتقدم بإدخالها.
شروط كتابة كلمة السر الخاصة بالتسجيل
هناك مجموعة من الشروط التي يجب مراعاتها عند إدخال كلمة السر للتسجيل في خدمة تحسين، وتتمثل هذه الشروط في
- ألا تقل حروف وأرقام كلمة السر عن ٨.
- أن تحتوي على حرف صغير ورقمًا واحدًا على الأقل.
- يجب ألا تحتوي على رموز أو علامات ترقيم.
- أن تكون اللغة المستخدمة هي اللغة الإنجليزية.
- ألا تحتوي على ٤ خانات متشابهة.