لتسهيل إجراء العمليات وتسويق الخدمات المصرفية، قام البنك الأهلي السعودي بتوفير خدمة الهاتف المصرفي والتي تعد إحدى الخدمات الرقمية، كما قام بتوفير خدمات أخرى مثل خدمات الحسابات البنكية، وتحويل الأموال، وبطاقات الإئتمان، وسداد الفواتير العامة، والاكتتاب، ولكن كيف يتم التسجيل في الهاتف المصرفي؟.
يمكن التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي بطرق عديدة، منها: عن طريق، أجهزة الصراف الآلي، أو أحد فروع البنك، أو الهاتف المحمول، كما يمكن أيضًا تغيير الرقم السري من الصراف الآلي بسهولة.
طرق التسجيل في الهاتف المصرفي
هناك طرق عديدة يمكن من خلالها التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي للبنك الأهلي السعودي، وهي كالآتي:
أولًا: التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي عبر الإتصال بالبنك
هناك شرط لتسجيل العميل في الهاتف المصرفي عبر الاتصال بالبنك وهو أن يكون لديه حساب في إحدى فروع البنك الأهلي التجاري، وأيضًا رقم جوال مسجل لدى البنك، ويمكن التسجيل باتباع الخطوات الآتية:
- يجب الإتصال على الهاتف الخاص بالبنك الأهلي المصرفي “920001000” للتسجيل في الخدمة.
- ثم يتم اختيار اللغة من خلال الضغط على الرقم 1 للغة العربية، والرقم 2 للغة الإنجليزية.
- يليها الضغط على “الرقم 9″، ثم يتم إدخال البيانات المطلوبة من العميل بشكل آلي.
خطوات تفعيل خدمة الهاتف المصرفي للبنك الأهلي
يتم تفعيل الخدمة عبر الصراف الآلي من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- يجب أدخال بطاقة الصراف الآلي في جهاز الصراف.
- ثم يتم تحديد اللغة من خيارات اللغة التي يتم ظهورها على شاشة العرض.
- يليها إدخال الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف والمكون من 4 أرقام.
- ثم الضغط على موافق.
- بعد ذلك يتم الضغط على خيار معاملة أخرى من الخيارات التي يتم ظهورها على الشاشة.
- يليها الضغط على خيار هاتف الأهلي المصرفي.
- ثم الضغط على زر إصدار أو تغيير الدبوس.
- بعد ذلك يتم الضغط على موافق، ثم إدخال رقم رمز هاتف الأهلي المصرفي.
- واخيرًا يتم الضغط على موافق.
ثانيًا: التسجيل عن طريق ماكينة الصراف الآلي
- يجب إدخال بطاقة الصراف الآلي في المكان المخصص لها.
- ثم يتم اختيار اللغة.
- يليها إدخال الرقم السري للبطاقة، ثم الضغط على قبول.
- بعد ذلك يتم الضغط على زر عمليات أخرى، ثم يتم اختيار هاتف الأهلي المصرفي.
- ثم يتم الضغط على إصدار أو تغيير الرقم السري، حيث يتم اختيار الرقم السري من قبل العميل ويجب أن يكون سري، لأنه يفوض صاحبه بالوصول إلى الحسابات، وإجراء العمليات الحسابية من خلال هاتف الأهلي المصرفي.
- بعد ذلك يتم الضغط على قبول، يليها إدخال الرقم السري الجديد للهاتف المصرفي والمكون من 4 خانات، مع مراعاة عدم استخدام الرقم السري القديم، أو تكرار الأرقام.
- وأخيرًا يتم الضغط على موافق.
![التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي عن طريق الفرع]()
التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي عن طريق الفرع
ثالثًا: التسجيل عن طريق الفرع
عن طريق الفرع يتم التسجيل باتباع الخطوات الآتية:
- يتم أولًا التوجه إلى أحد فروع البنك.
- ثم يتم فتح حساب في البنك الأهلي السعودي.
- يليها تسجيل رقم الهاتف لدى البنك.
- وأخيرًا يتم طلب التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي.
رابعًا: التسجيل عن طريق الجوال
باتباع الخطوات الآتية يمكن التسجيل عن طريق الجوال:
- يتم أولًا عن طريق المتصفح الدخول إلى الرابط الرسمي للبنك الأهلي السعودي، أو عن طريق آخر وهو تحميل تطبيق الأهلي موبايل من متجر التطبيقات للهاتف المحمول.
- ثم يتم اختيار تسجيل مستخدم جديد.
- يليها إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- ثم اختيار هاتف الأهلي المصرفي من خيارات التسجيل، كما يتم إدخال البيانات المطلوبة.
- بعدها يتم إدخال أسم المستخدم وكلمة المرور.
- عقب ذلك يتم وصول رسالة تفعيل على رقم الهاتف المسجل.
- ثم يتم إدخال رمز التفعيل المرسل لنجاح عملية التسجيل.
تغيير كلمة المرور الخاص بخدمة الهاتف المصرفي
- لتغيير كلمة المرور بسهولة يتم إدخال بطاقة الصراف الآلي في المكان المخصص لها.
- ثم يتم اختيار اللغة المناسبة.
- وإدخال الرقم السري، ولكن يجب التأكد من إدخال الرقم السري بشكل صحيح والمكون من 4 خانات.
- ثم يتم الضغط على قبول، ثم الضغط على زر عمليات أخرى.
- بعد ذلك يتم الضغط على تغيير الرقم السري، ثم يتم إدخال الرقم السري الجديد.
- ويتم الضغط على اضغط هنا، ليتم اعتماد كلمة المرور الجديدة.
مميزات خدمة الهاتف المصرفي للبنك الأهلي
- يتيح البنك الأهلي إمكانية تحويل الأموال بين حسابات البنك الأهلي الخاصة بالعميل.
- وأيضًا يتيح إمكانية تحويل الأموال بين حسابات البنك الأهلي الأخرى.
- كما يوجد به إمكانية تحويل الأموال بين حسابات البنك الأهلي وحسابات البنوك الأخرى.
- ويتيح إمكانية الحصول على كشف حساب.
- والحصول على كشف بطاقة الائتمان.
- وإمكانية دفع الفواتير المختلفة.
- وإتاحة إمكانية الإبلاغ عن بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان تم سرقتها أو فقدها، وفي هذه الحالة يتم إتاحة إمكانية إيقاف تشغيلها.
- ومن ضمن المميزات أيضًا طلب بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان جديدة بدل فاقد.
- وإمكانية الوصول إلى كشوف القروض وكشوف فواتير السداد.