تتيح المملكة العربية السعودية للمواطنين والمقيمين على أراضيها إمكانية الاستعلام عن خدمات عديدة إلكترونيًا مما تقدمها الحكومة في المملكة تماشيًا مع تحقيق أهداف رؤية 2030، ومن ضمن الخدمات التي تقدمها الحكومة خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بغرض التسهيل على المواطنين في الاستعلام والسداد، وأيضًا لعدم الزحام في شركة الكهرباء واهدار الوقت.
خطوات انشاء حساب فاتورة الكهرباء السعودية
هناك خطوات يجب اتباعها عند الرغبة في انشاء حساب فاتورة الكهرباء في المملكة، كالآتي:
- يتم أولًا الدخول إلى بوابة شركة الكهرباء السعودية.
- ومن يمين الصفحة يتم الضغط على تسجيل جديد.
- يليها الضغط على زر تسجيل الأفراد أو أعمال حسب نوع احتياجك.
- ثم يتم القيام بإدخال البيانات الخاصة بك والتي تتضمن المعلومات الشخصية الجنسية، ورقم الهوية، وتاريخ الميلاد.
- حينها ستصل رسالة نصية إلى الهاتف الجوال الخاص بك، بها برمز تحقق يتم القيام بإدخاله في الخانة المخصصة لتحقق.
- ويجب ان يكون لديك حساب في ابشر قبل إنشاء حساب لموقع الكهرباء لأنه سيتم استخدام رقم هاتفك المسجل في موقع أبشر.
- بعد ذلك يتم القيام بتسجيل جميع البيانات والبريد الإلكتروني الخاص بك، ثم الضغط على الموافقة على سياسة الخصوصية ومن ثم إكمال.
- ثم يتم القيام بعملية تسجيل الدخول، وسيطلب الموقع تسجيل العنوان الوطني ليتم التواصل معك.
- يليها ظهور جميع العنوانين الوطنية الخاصة بك، ثم اختيار نوع الاستعلام الذي ترغب عنه أو قم بإضافة عنوان جديد.
- وادخل اسم المستخدم وكلمة المرور ثم اضغط على موافق .
- بعد ذلك يقوم المستخدم بكتابة الرقم السري ببطاقة الصراف القديمة وهي عبارة عن اربعه ارقام سرية.
- ثم يتم اختيار الخصائص والضغط على معلومات العميل بعد ذلك.
- وعلى الفور يتم ظهور صفحة التحديث، ويتطلب منك كتابة المعلومات التي يجب عليك تحديثها ثم الضغط على موافق.
- بعدها يتم ظهور صفحة تفيد بأن العملية تمت بنجاح.
- وعندما تتلقى اشعار يفيد بأن العملية تمت بنجاح يفيد ذلك بأن عملية الإدخال التي قمت بادخلها صحيحة ودقيقة وسوف يتم تجهيز الحساب الذي أضفت فية جميع البيانات.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
بعد قيام العميل أو المستفيد بإنشاء حساب على موقع الشركة السعودية للكهرباء، يمكنه على الفور الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد أو من خلال رقم الحساب، وهنا نوضح كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء اونلاين برقم العداد:
- لابد من الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء .
- ثم تسجيل الدخول بإسم المستخدم وكلمة السر الخاصة به.
- يليها اختيارخدمات الفواتير من الصفحة أسفل الصفحة الرئيسية من خدمات المشتركين.
- حينها يتم ظهور صفحة خدمات الفواتير، من تبويب خدمات المشتركين، ويتم الضغط على الفاتورة الخاصة بك، ومن القائمة المنسدلة يتم اختيار استعراض الفاتورة الإلكترونية.
- يليها الضغط على الخدمات السريعة وهي الاشتراك في الفاتورة الثابتة، ثم ادخال رقم الحساب والضغط على تحقق.
- ومن هذه الخطوة يمكنك الاستعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب وجيمع الفواتير السابقة أيضًا.
- ملحوظة: من خلال تطبيق الهواتف الذكية للشركة السعودية للكهرباء والمتوفرة على أجهزة أندرويد وأبل، يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب أو برقم العداد، كما يمكن العثور على تطبيق شركة الكهرباء ويتم تحميله من الصفحة الرئيسية لموقع شركة الكهرباء.
كيفية معرفة أسعار الكهرباء بالرسائل النصية
من خلال الرسائل النصية SMS التي تصل إلى الهاتف، يمكن الاستعلام عن الفاتورة، وذلك ليبقى المشترك على اطلاع دائم بحسابه، وتتيح أيضًا هذه الخدمة إمكانية الاستفسار واستقبال المعلومات عن فواتير الاستهلاك، كما تذكر العملاء بالسداد وترسل إشعارات له، بالإضافة إلى الإعلام بالانقطاعات المجدولة، وأيضًا إرسال الرسائل التوعوية والإرشادية بين الحين والآخر.
خطوات التسجيل للاستعلام عن الفاتورة من خلال الرسائل النصية SMS:
- يتم الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- ثم القيام بتسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام كلمة المرور واسم المستخدم الخاص به، والضغط على زر “تسجيل الدخول”.
- ثم اختيار “خدمات المشتركين” من القائمة التي تعرض على الشاشة، ومنها يتم اختيار “خدمات الفواتير”.
- ولابد أن تظهر صفحة بعنوان “فاتورتك” ليتم من خلالها الاطلاع على كافة تفاصيل الفاتورة الخاصة بك، ومن تلك الصفحة يتم اختيار “استعلام عن الفاتورة الإلكترونية”.
- ثم الضغط على “الاشتراك في الفاتورة الثابتة برقم الحساب”، ومن ثم يتم كتابة الرقم في الحقل المخصص لذلك، والضغط فيما بعد على زر “تحقق”.
- ويتم الانتظار فقط لمدة دقائق لحين عرض آخر فاتورة خاصة بك، والتي تتضمن المبلغ المقرر عليك.