تسعى المملكة العربية السعودية إلى مساعدة المواطنين، وتقديم جميع الخدمات لهم، والتي تساعدهم على الحياة، والعيش في مستوى معيشة مناسب، ومن الخدمات التي تقدم الدعم للمواطنين، خدمة حساب المواطن، فقد تم إطلاقه في عام 2017 لدعم الفئات المنخفضة والمتوسطة، وتقديم الدعم المالي للأسر المحتاجة، والأشخاص غير القادرين.
وذلك لتخفيف أعباء الحياة، وقد حددت المملكة بعض الشروط للاشتراك في حساب المواطن والاستفادة من الخدمات التي يقدمها، وفي السطور القادمة سنقدم لك كافة التفاصيل حول حساب المواطن.
ما هو نظام حساب المواطن
هو شكل من أشكال التكافل الاجتماعي الذي توفره المملكة العربية السعودية لمواطنيها من أجل مساعدتهم على المعيشة، وتقديم دعم لأصحاب الدخول المنخفضة، والمتوسطة، بشرط توافر مجموعة من الشروط حتى يتمكن المواطن من الحصول على الدعم.
شروط الاشتراك في حساب المواطن
حدد برنامج حساب المواطن مجموعة من الشروط التي يجب توافرها في المواطن الراغب بالتسجيل في الحساب من أجل الاستفادة من الخدمات المقدمة، وفي حالة عدم توافر إحدى هذه الشروط لا يحق للمواطن الحصول على الدعم المالي، وتتمثل هذه الشروط في
- يجب أن يكون المواطن سعودي الجنسية.
- يجب أن يكون المواطن لديه بطاقات التنقل.
- يجب أن يكون الراغب في التسجيل مقيمًا في المملكة العربية السعودية، ولا يستطيع الخروج خارج الدولة مدة تتجاوز الـ 90 يومًا.
- يجب ألا يكون للراغب في التسجيل مسجونًا أو من دور الإيواء.
- يجب أن تكون البيانات المتعلقة بالفرد أو الأسرة ودخلهم متوافق مع الميزانية التي يحددها البرنامج.
- يجب ألا يكون المواطن مستفيد من أحد برامج الدعم الأخرى المقدمة من وزارة التنمية البشرية.
- يجب أن تكون البيانات التي يقوم الفرد بإدخالها متطابقة مع البيانات الموجودة في المصالح الرسمية.
كيفية التسجيل في حساب المواطن برقم الهوية
يمكن للمواطنين الذين تتوافر فيهم كافة الشروط التسجيل في حساب المواطن من خلال مجموعة من الخطوات البسيطة، والتي تتمثل في الآتي
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لحساب المواطن
- الضغط على إنشاء حساب جديد.
- قم بإدخال رقم الهوية القومية في الخانة المخصصة لها.
- قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة.
- قم بكتابة المعلومات المتعلقة بيانات العمل والراتب.
- ادخل رقم الحساب البنكي.
- حدد عدد أفراد الأسرة، ومن ثم الضغط على تسجيل.
تسجيل الدخول في حساب المواطن
بعد إنشاء حساب جديد على البرنامج يمكنك تسجيل الدخول بسهولة على النظام، واتباع الخطوات الآتية
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي.
- قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- قم بإدخال رمز التحقق، ومن ثم التسجيل.
- ينقلك الموقع إلى صفحة أخرى لإعادة تعيين كلمة المرور.
- قم بالضغط على كلمة دخول.
وبذلك تتمكن من الوصول إلى الحساب الشخصي الخاص بك.
خطوات تحديث حساب المواطن
يجب على المواطنين المسجلين في حساب المواطن تحديث البيانات بصورة مستمرة، وذلك من أجل وصول الدعم لهم بصورة منتظمة، وقد أكد القائمين على حساب المواطن بضرورة تحديث البيانات، ويتم التحديث من خلال خطوات بسيطة تكون كالتالي.
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للبرنامج
- قم بتعديل البيانات المرغوب في تعديلها على البرنامج.
- الضغط على تفاصيل المدفوع لأمره.
- قم بإجراء التعديلات اللازمة سواء في الدخل أو في الحساب المصرفي، وفي حالة تعديل الحساب المصرفي قم بإدخال رقم الايبان.
- قم بالضغط على تأكيد.
وبعد ذلك ستصلك رسالة على الهاتف تفيد بالتغييرات التي قمت بتعديلها.
طريقة الاستعلام عن البيانات في البرنامج
وفر البرنامج العديد من الخدمات الأخرى التي تسمح للمواطنين بالاستفادة منها بخطوات إلكترونية بسيطة، ومنها الاستعلام عن البيانات، وتكون من خلال الخطوات الآتية
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للبرنامج.
- قم بتسجيل الدخول من خلال الحساب الشخصي لك.
- الضغط على حسابي.
- النقر على أيقونة استعلام.
- النقر على أيقونة استعلام برقم المعرف.
- قم بكتابة رقم الهوية، وأيضًا رمز التحقق.
- الضغط على استعلام، ومن ثم ستظهر لك جميع النتائج والبيانات الخاصة بك.
المعلومات المطلوبة للتسجيل في الحساب
هناك مجموعة من البيانات التي يطلبها الموقع من أجل إكمال التسجيل في الموقع، وتتمثل هذه المعلومات في
- معلومات عن بيانات العمل، والراتب.
- الهوية القومية وسجل العائلة.
- معلومات عن الدخل الإضافي الذي يحصل عليه الفرد، وأيضًا دخل الزوجة إن وجد.
ما هي الحالات المستفيدة من البرنامج
حدد البرنامج الحالات المستفيدة من البرنامج، والتي لها الأهلية والاستحقاق، وتتمثل هذه الحالات في
- الأسرة السعودية، وأيضًا زوجة المواطن السعودي.
- السعودي الذي يحصل على دخل منخفض، وغير المتزوج.
- أسرة المرأة السعودية المتزوجة من أجنبي.
- الأشخاص الحاملين لبطاقات التنقل داخل المملكة العربية السعودية.
خطوات إضافة تابعين للأسرة على البرنامج
لا يزال التسجيل في حساب المواطن معلقًا، ولكن يمكن إضافة أفراد تابعين للأسرة أو فرد مستقل من خلال مجموعة من الخطوات البسيطة، وتكون كالآتي
- الذهاب إلى الموقع الرسمي الإلكتروني.
- إنشاء حساب جديد على الموقع.
- قم بإدخال البيانات اللازمة.
- قم بإرفاق جميع الأوراق والمستندات المطلوبة.
- الضغط على تسجيل، ومن ثم يرسل لك الموقع شعار بإتمام المعاملة.
التسجيل في البرنامج للأرملة
يتيح البرنامج حصول الأرامل على دعم، ويمكنهم اتباع الخطوات الآتية من أجل التسجيل في النظام
- الدخول إلى الموقع الرسمي للبرنامج.
- الضغط على تفاصيل الطلب.
- قم باختيار بيانات التابعين.
- النقر على أيقونة إضافة التابعين.
- الضغط على حفظ.
- قم بإرفاق المستندات المطلوبة مثل شهادة الميلاد، وسجل الأسرة، وشهادة حصر الوراثة.
- كما يتطلب عدد من الأوراق الأخرى مثل عقد إيجار أو ملكية للمسكن.
التسجيل في حساب المواطن للعازب
وفر البرنامج إمكانية تسجيل الأعزب في البرنامج والاستفادة من الدعم المالي المقدم، ويكون من خلال التسجيل بمجموعة من الخطوات والتي تتمثل في
- يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، ومقيم داخل أراضي المملكة.
- يجب ألا يكون من أحد دور الإيواء.
- ألا يزيد دخل المتقدم عن 2000 ريالًا سعوديًا.
- أن يتجاوز عمر المتقدم 12 عامًا.
حاسبة حساب المواطن
هي حاسبة إلكترونية متوفرة على الموقع الإلكتروني؛ لحساب الدعم الذي يمنح للأفراد حسب عدة عوامل منها دخل الفرد وعدد الأسرة وغيره، ويكون استخدامها عن طريق الآتي
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- الضغط على أيقونة الحاسبة.
- الإجابة على تساؤل الحالة الاجتماعية.
- إدخال قيمة الدخل الشهري.
ما قيمة دخل المواطن في البرنامج
يستطيع رب الأسرة الحصول على 191 ريالًا، وفي حالة تكفلة بزوجتين يحصل على 382 ريالًا، والزوجة 191 ريالًا، أما الأبناء الذين يتجاوزوا الـ 18 عامًا يكون نصيب كل فرد 191 ريالًا، أما من هم دون الـ 18 يكون نصيب الفرد 114.6، ويكون الحساب عبر الحاسبة بإدخال قيمة كل فرد.
أرقام التواصل مع البرنامج
وفر البرنامج العديد من الخدمات لتسهيل التواصل مع القائمين بالبرنامج، وتقديم جميع الخدمات والاستشارات، وأيضًا الشكاوي، ويكون التواصل من خلال رقم 19912، أو التواصل من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لحساب المواطن، كما يمكن التواصل أيضًا من خلال خدمتي صوتك مسموع، وخدمة المستفيدين، والتي تعمل على مدار الأسبوع يوميًا ما عدا يومي الجمعة والسبت بداية من الساعة الواحدة ظهرًا حتى الساعة العاشرة مساءً.
ما هي خدمة صوتك مسموع
هي خدمة يقدمها البرنامج بهدف التواصل مع المستفيدين من النظام، ومن أجل تقديم المواطنين للشكاوي، والاستفسارات، ويكون التواصل عن طريق تقديم طلب، ومن ثم يقوم القائمين على البرنامج بمراجعة الطلب، ودراسته ومن ثم التواصل مع المتقدم بالطلب، وتقديم له كافة الحلول.